Hvad er en videnstyringscyklus?

Vidensstyringscyklussen beskriver den måde, hvorpå viden indfanges, behandles og distribueres i en organisation. Viden kan indfanges fra kilder, der skaber den i virksomheden eller fra eksterne kilder. Denne viden behandles derefter i organisationen og distribueres til de relevante personer eller afdelinger, der har brug for den. Cyklussen afsluttes med feedback, der tjener til at opdatere den viden, der er gemt i organisationen.

At fange viden, der opstår i en organisation, kræver en oversigt over de punkter, hvor viden skabes. Viden kan opstå i en forskningsafdeling, fra gennemgang eller revision af systemer og processer, fra oplevelsen af ​​salg og markedsføring eller gennem kundefeedback eller åben innovation. Viden kan også opstå fra eksterne kilder såsom nye produkter og processer købt hos leverandører, rapporter udarbejdet af konsulenter, fagblade, konferencer og seminarer.

Viden skal indfanges af passende softwaresystemer eller andre rapporteringssystemer eller indsamles af udpeget personale. Indfangning af relevant viden, som den opstår i en organisation, er ofte et af de svage punkter i videnstyringscyklussen. Arbejde udført for kunder eller klienter kan arkiveres og arkiveres uden nogen tanke om dets relevans for fremtidige projekter. Passende arkivering af nyttig viden er normalt ikke den første prioritet for personale, der arbejder under pres for at imødekomme kundernes behov inden for en streng frist. I stedet skal videnopsamling og indsamling af oplysninger normalt opmuntres af udpeget videnstyringspersonale.

Den næste fase i vidensstyringscyklussen involverer behandling og distribution af information til de punkter, hvor det er nødvendigt. I nogle tilfælde kan personale, der beskæftiger sig med en bestemt opgave, få adgang til det relevante arkiv og drage fordel af viden, der er gemt i organisationen. Distribution af viden skal også styres af personale, såsom en videnchef, der er opmærksom på aktiviteterne i organisationen og kan henvise de relevante oplysninger til aktiviteterne, hvor det er nyttigt på det tidspunkt, hvor det kræves.

Som et resultat af feedback opdateres og fornyes vidensarkivet. Feedback og oplevelse af et produkt eller en proces kan føre til ændringer i design eller produktion. Markedsføringsmetoder og teknikker kan ændres, når salgsstatistikker og resultaterne af markedsundersøgelser overvejes af organisationen. Gennem vidensstyringscyklussen udvikles teknologiske innovationer skønt forskning eller åben innovation og produkter ændres som et resultat af ekstern information fra tidsskrifter og konferencer om konkurrerende teknologi.