Hvad er en livstidsgaranti?
Der er noget ved at købe et produkt, der lover en livstidsgaranti, der får folk til at føle sig gode ved købet. Desværre medfører denne levetidsgaranti muligvis ikke alt, hvad forbrugeren mener er en del af pakken. Her er nogle af de grundlæggende levetidsgarantier, som alle skal vide, før de køber.
For at være retfærdig fortæller ingen en usandhed, når man refererer til et produkt som en levetidsgaranti. Der kan dog være en vis meningsforskel med hensyn til, hvis levetid er fokus for garantien. Mens nogle mennesker har tendens til at tro, at en livstidsgaranti giver komplet produktudskiftning, så længe personen ejer varen, er det sjældent tilfældet.
Når man ser på det fine udskrivning af den gennemsnitlige garanti, bliver det hurtigt tydeligt, at den betragtede levetid er det antal år, som produktet med rimelighed forventes at vare. Denne tidsramme bestemmes normalt af feltundersøgelser udført af producenten. Undersøgelser af produktet tager højde for faktorer som gennemsnitlig brugsfrekvens, den tidsperiode, som materialerne, der bruges til at skabe produktet, forventes at vare, og hvorvidt produktet har oplevet mere brug, der anses for at være acceptabelt.
Livstidsgarantier kan også fokusere på ejerskabets varighed. For eksempel kan den lokale lyddæmperbutik tilbyde en livstidsgaranti for køb af en ny lyddæmper. Når man ser på det fine udtryk, vil det ofte afsløre, at livstidsgarantien kun gælder, så længe kunden ejer det køretøj, der modtog den nye lyddæmper. Når køretøjet er solgt til en ny ejer, er livstidsgarantien ugyldig. Det samme er tilfældet i mange tilfælde med køb som nye tag, bærbare opbevaringsbygninger og dyre smykker.
Livstidsgaranti adskiller sig fra en garanti, idet garantier har en tendens til at tilbyde delvis eller fuld erstatningsdækning på komponenter, der udgør varen, inden for et givet sæt af omstændigheder. Som et eksempel kan en garanti på et armbåndsur dække udskiftning af urværket i uret, så længe forbrugeren ikke har brudt den vandtætte tætning eller valgt at blive i vandet et par timer med det vandafvisende ur. At engagere sig i enhver adfærd eller anvendelse, som producenten anser for at være uden for anvendelsesområdet for, hvordan produktet skal bruges, gør garantien ugyldig. Livstidsgarantien vil på den anden side give fuld udskiftning inden for de perimetre, der er bestemt af fremstillingen, for at definere, hvad der menes med en levetid.
Der er ikke noget galt med at købe et produkt, der har livstidsgaranti. På mange måder er det bedre end en grundlæggende garanti. Det er dog vigtigt at forstå nøjagtigt, hvad der forstås ved livstidsgarantitilbudet, før købet foretages. Under disse omstændigheder kan forbrugeren tage en intelligent og informeret beslutning om, hvorvidt han skal købe produktet eller kigge efter noget andet.