Hvad er et dokument med markedskrav?
Et markedskravdokument (MRD) beskriver, hvilke ændringer kunderne gerne vil se i et bestemt produkt. Det bruges som en retningslinje af de fagfolk, der er ansvarlige for implementering af ændringerne. Dokumentet er sammensat af en person, der repræsenterer kunderne for virksomheden. I det væsentlige bruger den, der kender kunderne bedst markedskravdokumentet til at kommunikere med den person, der forstår produktet bedst.
Det meste af tiden skriver en manager, der er involveret i produktmarkedsføring, dokumentet om markedskrav. Denne person har brug for samarbejde fra flere afdelinger, herunder salg, produktion og forskning for at kunne skrive en komplet rapport om krav. Slutresultatet vil ofte i det væsentlige være en blå udskrift af det nye produkt, hvor der til sidst tages hensyn til elementer, der skal justeres.
Et markedskravdokument vil indeholde information om markedet for produktet og funktioner, som kunden både har behov og ønsker. Dokumentet vil også tage hensyn til konkurrenternes aktiviteter. I mange tilfælde vil MRD beskrive tidslinjen og andre detaljer om processen til udrulning af det nye produkt.
Der er flere sektioner i et markedskravdokument. De starter normalt med et resumé af dokumentet ud over en oversigt over generelle mål og formålet med de ønskede ændringer. Det vil også projicere, hvornår det nye produkt vil være klar, og til hvem det vil blive markedsført. En vigtig del af dokumentet er det afsnit, der argumenterer for, hvorfor ændringerne skal foretages, og hvilke fordele de vil give. Dette kan omfatte tekniske detaljer om produktet og support til en bestemt produktionstype.
Et typisk markedskravdokument vil indeholde oplysninger om, hvad kunden kræver, og hvordan de foreslåede ændringer kan opfylde disse behov. Det vil også skitsere, hvordan konkurrencen har arbejdet for at tilfredsstille kunderne, og hvor de har været succesrige og mislykkede. Disse to oplysninger kan hjælpe en virksomhed med at beslutte, hvilke behov der ikke bliver udfyldt, og hvordan man får kunderne ind ved at tilvejebringe de funktioner, der udfylder kløften.
Dokumentet om markedskrav kan ses som en måde at løse et problem på. Det starter med at beskrive et behov. Derefter redegøres det for, hvorfor problemet eksisterer, og præsenterer ideer om, hvordan det kan blive kontaktet. Dernæst skitserer dokumentet trinnene til løsning af problemet på en måde, der tilfredsstiller kunderne. Endelig søger den efter svagheder i opløsningen via test.