Hvad er en Merchant-processor?

Forhandlerprocessorer er enheder, der håndterer behandlingen af ​​finansielle instrumenter til forskellige typer handlende. En typisk processor vil tilbyde servicemuligheder, der giver købmanden mulighed for at acceptere og foretage betalinger via elektronisk overførsel fra en bankkonto, et betalingskort eller et kreditkort. I nogle tilfælde vil en købmandsprocessor også tilbyde en form for databehandlingstjenester til klienter ud over adgangen til betalinger.

Det mest almindelige eksempel på en handelsprocessor er måske en enhed, der administrerer kreditkorttransaktioner på vegne af en klient. I de fleste lande håndteres denne funktion af handelsforarbejdningsbanker, der specifikt er struktureret til at styre forskellige typer e-handelsløsninger. Disse banker kan også tilbyde andre typer supporttjenester sammen med kreditkorthandelsservices, såsom behandling af elektroniske betalinger fra klienten, enten på en tilbagevendende basis eller efter behov.

I dag kan en købmandsprocessor levere tjenester i forskellige formater. Nogle leverer stadig såkaldte legacy card-behandlingstjenester efter et format, der var almindelig brug i midten af ​​det 20. århundrede. Andre fokuserer på at tilvejebringe mere moderne tilgange, der er internetbaserede, og giver klienten mulighed for at modtage betalingen til hans eller hendes bankkonto på en mere rettidig måde. Da forskellige købmandsprocessorvirksomheder vil tilbyde forskellige servicepakker, er det vigtigt at se nøje på, hvad hver potentiel leverandør leverer, og fokusere på de leverandører, der tilbyder de behandlingsformater, der vil have mest værdi.

For at levere disse typer tjenester kræver den typiske handelsprocessor en kontrakt med den handlende. Kontrakten identificerer de specifikke typer handelstjenester, der udvides til klienten, samt priserne forbundet med hver type økonomisk transaktion. Mange processorer vil tilbyde en form for incitament til at opmuntre til større mængder af brug, såsom at give kunden kortbehandlingssoftware og udstyr gratis eller i det mindste til et reduceret månedligt leje. Andre vælger at give niveauprissætning, der sænker satsen pr. Transaktion, da klienten når et bestemt antal transaktioner inden for en bestemt periode, normalt en kalendermåned.

Når først handelskontoen er oprettet, er det ikke usædvanligt, at en købmandsprocessor bruger lidt tid på at uddanne den nye klient i, hvordan de bruger tjenesterne bedst muligt. Dette hjælper til at minimere fejl og andre situationer, der kan være noget frustrerende for både processor og klient, samtidig med at processoren også tillader, at klienten har kontrakt for den rigtige pakke tjenester. Ud over den første uddannelse tilbyder de fleste processorer også løbende kundesupport gennem medier som telefonkontakt, e-mails og online chatlinjer.