Hvad er en mikro-miljøanalyse?
En mikro-miljøanalyse er en gennemgang af det interne klima i en virksomhed. Gennemgangen dækker typisk alle aspekter, der er under driftskontrol af virksomheden. Tjenester eller produkter, som en virksomhed fremstiller eller leverer, operationelle beslutninger og markedsføringsaktiviteter vurderes og analyseres i en mikro-miljøanalyse. Grundlæggere og virksomhedsledelses egenskaber og personlig ekspertise har indflydelse på et virksomheds mikro-miljø. Derfor er det typisk at medtage nøglefirmaets personale og deres ledelsesaktiver og passiver i mikro-miljøanalysen.
Typisk vil mikro-miljøanalysen udføres i tider med dårlig ydeevne, men kan også udføres på en regelmæssig tidsplan. Driftseffektivitet måles normalt og sammenlignes med tidligere præstationer. Alle operationelle beslutninger under virksomhedens kontrol vil sandsynligvis blive vurderet. Disse inkluderer produktion og forsyningskæde operationer. En sammenligning med historiske data kan bruges til at måle fremskridt eller tab af produktivitet i virksomheden.
Ofte foretages en mikro-miljøanalyse for at planlægge en overgang til en mere effektiv produktionsmodel eller en genopbygning af fysiske anlægsegenskaber. Effektivitets- eller fremstillingseksperter kan indkaldes som konsulenter for at fremsætte henstillinger til ændringer baseret på undersøgelsesresultater. Virksomhedens menneskelige ressourcer vil normalt blive revideret for at sikre, at personale er tilstrækkelige til at imødekomme forventede produktions- og markedsføringsbehov. Virksomhedens bestyrelse vil ofte ansætte et eksternt firma til at gennemføre mikro-miljøanalysen for at sikre objektivitet i gennemgangen. Dette øger sandsynligheden for, at denne rapport er nøjagtig og objektiv.
Markedsundersøgelser er typisk et hovedfokus i en mikro-miljøanalyse, da salg driver indtægter. Pris- eller servicepriser kan gennemgås for at sikre, at prisstrategierne forbliver konkurrencedygtige og rentable. Da kundeforholdstrategier er en vigtig indtægtsdriver, kan analysen muligvis fokusere stærkt på, hvordan firmaets kunderelationer fungerer. Til tider kan en virksomheds interne kultur muligvis løbe fra et målrettet fokus på kundeservice.
Virksomhedsledelse kan ses på med hensyn til, om en person presterer i henhold til virksomhedens styringsmandater. For eksempel kan en bestyrelse i en mikro-miljøanalyse konkludere, at et begavet og værdifuldt medlem af ledelsen underudnyttes i hans eller hendes nuværende kapacitet. Eller yderligere karriereudvikling kan anses for at være nødvendig for at groom en stigende stjerne, som forventes at påtage sig større ledelsesansvar som en del af en lederskabsplan.
En ekstern makro-miljøanalyse adskiller sig fra en mikro-miljøanalyse, idet den undersøger klimaet uden for virksomheden. En makro-miljøanalyse er typisk en opgørelse og adressering af trusler fra fremkomsten af nye konkurrenter. Disse kan omfatte nye produkter fra eksisterende konkurrenter eller farer, der opstår ved nye konkurrence.