Hvad er en pengene-tilbage-garanti?
Udtrykket advarselsudtømmer betyder "Lad køberen være opmærksom", og mange mennesker tager denne latinske sætning til hjertet, når de foretager køb. En måde at overvinde en forbrugers forsigtighed er at tilbyde dem en pengene-tilbage-garanti på køb eller tjenester, hvis de ikke er fuldt ud tilfredse med, hvordan de har brugt deres penge. Folk kan være mere tilbøjelige til at prøve noget, især noget ukendt, hvis de kan få deres penge tilbage, hvis det ikke fungerer, som de håber.
En pengene-tilbage-garanti er i det væsentlige et løfte fra sælgeren eller tjenesteudbyderen om at tilbagebetale betalte penge, hvis en vare returneres, eller hvis en service er utilfredsstillende. Der er forskellige niveauer af garantier. Nogle lover pengene tilbage baseret på kundetilfredshed, mens andre garanterer, at de vil returnere penge, hvis et produkt på en eller anden måde er defekt eller ikke opfører sig som forventet.
Disse garantier er i modsætning til ting som børser. I nogle tilfælde kan leverandører muligvis tilbyde folk gratis varer, hvis noget ikke er tilfredsstillende, eller de kan give dem kredit for at købe noget andet hos den leverandør. Alternativt tillader nogle sælgere kun direkte udvekslinger, hvor varer skal udveksles med noget andet på lager eller for nøjagtig det samme, hvis der er en eller anden mangel ved det originale køb.
Der kan være nogle begrænsninger på en pengene-tilbage-garanti, og en, der stadig fremkalder tanken om advarselsudtømning er tidsbegrænsninger på afkast. Nogle sælgere kan have meget korte perioder, som de giver en fuld refusion. Dette kan være et par uger, en måned, seks måneder, et år eller længere afhængigt af garantiens art. En pengene-tilbage-garanti kan også kræve specifik dokumentation for at være aktiv. For eksempel kan detailhandlere muligvis ikke tilbyde penge tilbage på varer, medmindre de stadig er i kasser eller beholder deres originale tags, og de kan muligvis være ledsaget af en kvittering, der beviser køb.
En anden ting, der kan varieres med tilbagebetalingsgarantitilbud, er, hvordan pengene betales. Ved den hyppige brug af kreditkort vil nogle virksomheder kun kreditere det kort, der blev brugt til at foretage køb. Disse virksomheder hævder, at afkastet ellers fungerer som et kontant forskud til køberen. Dette kan imidlertid være problematisk, hvis den person, der returnerer varen, modtog den i gave. Tilbud om kun at give butikskredit eller at kreditere en andens kort kan betyde, at en person ikke kan få penge tilbage og kan være nødt til at gå uden gaven, hvis de ikke kan finde noget andet til at erstatte det i den butik.
Desværre kan nogle ubestridelige leverandører forsøge at koble købere til produkter eller tjenester ved at tilbyde en pengene-tilbage-garanti, som de ikke har til hensigt at hædre. Når dette sker, er det som regel en svigagtig aktivitet, og forbrugere vil gøre det godt at rapportere dette til organisationer som Better Business Bureau. Gennem disse rapporter, som bliver tilgængelige for andre kunder, kan det være muligt at gøre forbrugere opmærksomme på svigagtig praksis. For små ting kan det dog være meget vanskeligt at nogensinde med succes løse en sælger, der ikke overholder deres garanti. For de store og dyre køb, der indebærer et betydeligt økonomisk tab, kan det være muligt at sagsøge det firma, der har overtrådt deres garanti.