Hvad er et opfattelseskort?
Et opfattelseskort, også kendt som et perceptuelt kort, er en grafisk repræsentation af, hvordan kunder og udsigter føler om en række forskellige mærker, produkter og ideer. Det er et markedsundersøgelsesværktøj. Opfattelseskort kan bruges til at planlægge et nyt produkt eller forbedre et eksisterende tilbud. Flere kort kan oprettes til forskellige områder relateret til det aktuelle emne. For eksempel kan der være et kort, der kun viser oplysninger om smagen af et produkt, mens en anden kan vise, hvordan folk har det med forskellige konkurrenter.
Før der kan oprettes et opfattelseskort, skal der indsamles data fra kunder og udsigter. Oplysningerne kan komme fra kilder som undersøgelser, interviews og fokusgrupper. Deltagerne bliver typisk bedt om deres meninger om en række ting, der er relateret til produktet, virksomheden og dets konkurrenter. Oplysningerne samles derefter i kategorier, der let kan afbildes på et diagram.
Når oplysningerne er samlet, er opfattelseskortet CAn trækkes sammen. Basen på et typisk opfattelseskort er et kors med ensartede linjer. Hver linje er mærket med en anden beskrivelse. Ved at placere varer på kortet i henhold til undersøgelsessvar, kan virksomheden se, hvor det står på en række forskellige problemer.
Cirkler, firkanter eller andre former mærket med information fra forskningen er placeret i eller på tværs af de fire sektioner, der er foretaget af korset. De viser de forskellige meninger, som respondenterne har om hvert produkt eller selskab. For eksempel på et kors med en lodret linje, der siger sikkerhed og en vandret linje, der er mærket hastighed, kan en cirkel mærket med navnet på en sportsvogn være placeret højt for hastighed og lav for sikkerhed.
Når oplysningerne er lagt ud, kan andre versioner af opfattelseskortet genereres. En anden almindelig type kort viser svarene som prikker. Uanset hvor der er en klynge af prikker, researCher kan antage, at disse kvaliteter ville være passende at udpege som et markedssegment. Dette gør det muligt for en virksomhed at finjustere både produktudvikling og markedsføringsindsats, så det når sit publikum mere effektivt.
En af fordelene ved opfattelseskortet er, at det kommunikerer sit budskab tydeligt og simpelthen. Det grafiske layout kan være nyttigt, når du holder en præsentation. Det gør også ideer mere umiddelbart tilgængelige for medarbejdere fra andre afdelinger og ledere især.