Hvad er en pulsundersøgelse?
En pulsundersøgelse er typisk en type undersøgelse, der gives til ansatte i en virksomhed for bedre at måle og evaluere medarbejdertilfredshed, produktivitet og generel holdning. Disse typer undersøgelser gives ofte en eller to gange om året, regelmæssigt planlagt og kan gives til alle ansatte og derefter opdeles i specifikke afdelinger eller kategorier senere. De holdes ofte fortrolige, så medarbejderne kan være åbne og ærlige med deres svar og normalt designes og evalueres af en ekstern virksomhed. En pulsundersøgelse er beregnet til at give ledelse på forskellige niveauer mulighed for at få en fornemmelse af virksomhedens "sundhed" med hensyn til de ansatte, der arbejder inden for det.
Navnet “pulsundersøgelse” er baseret på en analogi mellem denne type undersøgelse og medicinsk udstyr, der elektronisk overvåger hjerteslag eller puls hos en person. Da disse enheder overvåger en persons puls og viser informationen grafisk, er disse undersøgelser beregnet til at give lederne af et firma mulighed for at overvåge “hjerteslag” i selve virksomheden. Det primære fokus og hensigt med en pulsundersøgelse er typisk at indikere og give evaluering af medarbejderproblemer såsom jobtilfredshed, støtte fra vejleder, arbejdsmiljø og lønntilfredshed.
En pulsundersøgelse er normalt designet af et andet firma end det, den leveres til. Ligesom andre former for virksomhedstest og medarbejderevaluering er disse undersøgelser normalt designet af professionelle psykologer og andre fagfolk, der studerer menneskelig adfærd. Spørgsmålene til denne type undersøgelse kan variere meget og kan være åbne spørgsmål, som en medarbejder kan svare frit, multiple choice-spørgsmål eller bruge en ratingskala. En pulsundersøgelse, der f.eks. Bruger en vurderingsskala, vil typisk indeholde udsagn som “Jeg føler, at mine vejleder lytter til mig” med mulige svar som “Meget enig”, “Enig”, “Uenig” og “Helt uenig. ”
Medarbejderen læser udsagnene på pulsundersøgelsen og vælger derefter det svar, der bedst passer til hans eller hendes egne følelser eller holdninger. Denne type undersøgelse vil sandsynligvis omfatte snesevis af spørgsmål vedrørende forskellige aspekter af arbejdspladsen, og svarene indtastes derefter på en computer. Derefter kan der oprettes en visuel repræsentation af medarbejdertilfredsheden med hensyn til forskellige problemer, der ligner toppe eller flade linjer på en medicinsk pulsmonitor. Disse data kan også kategoriseres på specifikke måder for kun at vise svar fra medarbejdere fra en bestemt butik, afdeling i butikken og endda ansatte på et bestemt løniveau eller dem, der for nylig er blevet forfremmet.