Hvad er en kvalitetskoordinator?

Kvalitetskoordinatorer findes i en lang række industrier. Generelt er deres mål at garantere, at de korrekte procedurer følges, og at produkter og tjenester er fri for fejl. Koordinatoren fungerer i det væsentlige som en revisor og arbejder for at opretholde overholdelse af virksomhedens standarder og branchenegler samt lokale og nationale love. De fleste positioner kræver en god opmærksomhed for detaljer, evnen til at organisere og analysere og gode kommunikationsevner.

Healthcare

I sundhedsområdet sikrer kvalitetskoordinatorer nøjagtigheden af ​​medicinske poster, håndterer patientklager og fører tilsyn med implementeringen af ​​korrekte standarder. De kan blive bedt om at undersøge, hvordan en afdeling klarer sig for at se efter ineffektivitet og procedurer, der ikke udføres korrekt. Uddannelse er også ofte en del af jobbet, da koordinatoren muligvis er nødt til at gennemføre personaleuddannelse for at sikre, at standarder forstås og opretholdes.

Der kræves forskellige uddannelses- og oplevelsesniveauer for at være en kvalitetskoordinator i sundhedsvæsenet, baseret på hvor personen arbejder. F.eks. Kan en koordinatorposition for en sundhedsregistrering kun kræve en tilknyttet grad, mens en klinisk kvalitetskoordinator typisk er en registreret sygeplejerske (RN), og en kandidatgrad foretrækkes ofte. En person i denne rolle skal have stærke kommunikations- og interpersonelle færdigheder.

Produktion

I fremstillingen er en kvalitetskoordinator afgørende for produktionsprocessen. Han eller hun kan teste produktkomponenter, før de bruges såvel som de færdige genstande for at sikre sig, at de er i overensstemmelse med virksomhedens standarder. Eventuelle problemer i fremstillingsprocessen skal undersøges, og koordinatoren skal tilbyde løsninger for at rette dem.

Sammen med overvågning af skabelsen af ​​varer analyserer en kvalitetskoordinator problemer med returnerede produkter. Hvis der er et problem på fabriksgulvet, der har ført til kvalitetsproblemer, skal han eller hun samarbejde med andre medarbejdere for at løse det, uddanne dem i den bedste praksis og sørge for, at de følges. Kvalitetskoordinatoren holder også styr på de nyeste trends for at forbedre en virksomheds effektivitet.

I nogle virksomheder kombineres kvalitets- og sikkerhedskoordinatorrollerne. Producenter, der fremstiller fødevarer eller farmaceutiske produkter, for eksempel, er afhængige af sikkerhedskoordinatoren for at sikre sig, at de varer, de producerer, er foretaget korrekt. Ethvert fald i kvalitet kan potentielt skade de mennesker, der forbruger produktet, samt koste virksomheden en hel del penge og skade dets omdømme.

Uddannelse

Kvalitetskoordinatorer i uddannelsessektoren findes på universitetscampusser. Deres job er at evaluere akademiske programmer og kurser for at sikre sig, at de opfylder de mål, der er sat af skolen og eventuelle akkrediteringsbureauer. Skoler i mange lande, inklusive USA, skal opfylde visse kvalitetsstandarder for at modtage og opretholde deres akkreditering, og kvalitetskoordinatoren spiller ofte en nøglerolle i at sikre, at institutionen overholder disse standarder. De kan overvåge forskning, der udføres af medarbejdere, gennemgå undervisningsstrategier og gennemgå undersøgelser af studerendes klasse. Kvalitetskoordinatorer kan også være involveret i årlige præstationsanmeldelser for fakultetet.

Koordinatorer har normalt en bachelorgrad eller højere og har ofte også tidligere erfaring med undervisningen. Kendskab til akkreditering, lokale og nationale regler er påkrævet, da denne person skal sikre, at alle disse standarder overholdes. Rejser er ofte et krav for denne position, da koordinatoren skal bevæge sig rundt i et skolesystem for at evaluere mange forskellige campusser og afdelinger.

Andre felter

Kvalitetskoordinatorer er en vigtig del af mange andre områder, herunder softwareudvikling, hotel og gæstfrihed og elektronik. Enhver branche, der afhænger af en ensartet kvalitetsstandard fra de produkter eller tjenester, den producerer, kan drage fordel af at have nogen i denne position. En person har typisk brug for en solid forståelse af tekstbehandlingssoftware, regneark, elektroniske præsentationer, skrivefærdigheder og en forståelse af love, der gælder for branchen.