Hvad er en salgsrevision?
En salgsrevision er en gennemgang af en virksomheds hele salgsproces, fra brugen af bestemte typer software, til personalet til ledelsesstrategier. Denne type revision adskiller sig fra en finansiel revision, hvor en virksomhed vurderer deres driftsomkostninger i forhold til deres salgsindtægter. En salgsrevision evaluerer effektiviteten af alle aspekter af salgsprocessen og hjælper virksomhederne med at afgøre, om deres metoder er omkostningseffektive og gavnlige ved generering af indtægter. Nogle virksomheder vælger selv at udføre denne proces, ofte ved hjælp af specialiseret revisionssoftware, og andre foretrækker at have en ekstern konsulent objektivt til at gennemføre evalueringen.
Salgsrevisorer kan begynde med at analysere den atmosfære, som en virksomhed arbejder i, både eksternt og internt. Det eksterne miljø henviser til den markedsstørrelse, hvor en virksomhed markedsfører deres produkt, markedets efterspørgsel efter det pågældende produkt og væksttendenser på dette område. Det indre miljø henviser til virksomhedens kultur, herunder måder, hvorpå salgsteamet interagerer med hinanden, og arten af deres forhold til deres ledere. Dette giver typisk et grundlag for salgsrevisoren til at evaluere den salgsydelse, en virksomhed ønsker, i forhold til hvad de faktisk opnår.
Revisorer kan næste overveje et virksomheds specifikke mål og salgstaktikker, der bruges til at nå disse mål, herunder langsigtede og kortsigtede mål. Revisionen kan evaluere, hvor effektivt ledelsen kommunikerer for eksempel sine salgsmål til salgsteamet. Det kan også bruges til at analysere, om de salgsstrategier, der blev anvendt i revisionsperioden, afspejler disse mål. Disse strategier kan omfatte indstilling af numeriske mål for salgsteam, tilbyde belønninger i form af konkurrencer og provisioner for at tilskynde teamet til at nå disse mål og overvåge gennemførelsen af disse mål på en rettidig måde.
En virksomheds salgsstruktur og ansættelsesproces kan også spille en vigtig rolle i salgsprocessen, da den vedrører struktureringen af forskellige afdelinger, der arbejder sammen for at hjælpe salgsteamet. Et firma kan anmode om, at deres revisor gennemgår det indre arbejde i deres supportpersonale, såsom regnskabs- eller faktureringsafdelinger og marketingafdelinger. Salgsrevisor kan muligvis forsøge at lære, hvordan disse afdelinger fungerer sammen med salgsafdelingen, og om de effektivt kommunikerer med hinanden vedrørende interdepartementale behov. Nogle revisioner bruger muligvis denne facet af processen til at hjælpe en virksomhed med at evaluere fremtidige og potentielle medarbejdere ved at konstruere ansættelsesretningslinjer for at gøre det muligt for virksomheden at ansætte personligheder, der passer godt inden for deres specifikke salgsstruktur og virksomhedskultur.
Ved afslutningen af en salgsrevision modtager en virksomhed typisk en rapport, der afgrænser deres styrker og svagheder og foreslår måder, hvorpå de kan forbedre deres samlede salgstaktik. Det generelle mål med en salgsrevision er forbedring af den samlede salgspræstation med hensyn til ledelsesforventninger og stigningen i resultaternes forudsigelighed. Gentagne, forudsigelige resultater med hensyn til salgsproduktivitet garanterer typisk, at salgsprocessen fungerer med en høj grad af pålidelighed og effektivitet.