Hvad er et strategikort?
Et strategikort er en visuel fortolkning af en organisations mål og de trin, der er nødvendige for at nå disse mål. Disse kort giver virksomhederne mulighed for bedre at delegere ansvar og planlægge for problemer gennem visuel kommunikation. Bobler, bokse og andre figurer er knyttet sammen på kortet ved hjælp af pile, der repræsenterer fremskridt. Anvendt i forskellige brancher viser strategikort tanker, planer og intentioner. Der er mange måder at oprette kort på, lige fra at bruge en computer til blot at tegne frihånd.
Strategikortet blev først udtænkt i 1992 af Robert Kaplan og David Norton som det Balanced Scorecard. I løbet af det følgende årti ændrede teamet scorekortet markant og fremkom i 2001 med det, der nu kaldes et strategikort. Det nye styringsværktøj er designet til at hjælpe organisationer med at balansere fokus og tilpasning til mål.
Det traditionelle strategikort viser alle de nuværende mennesker, processer og strategier for en virksomhed i den ene ende af et diagram og det endelige mål eller resultatet på den modsatte side. Disse diagrammer er normalt en enkelt side, men kan optage flere sider og flyde enten side til side eller op og ned. Skaberen har friheden til at udpege retningsstrømmen og de anvendte symboler. Der kan bruges et vilkårligt antal symboler mellem starten og slutningen af resultatet, men alle trin vil blive knyttet sammen med pile, der viser læserne hvert trin i processen.
Konceptudvikling og procesteknik er vigtige elementer i opbygningen af et strategikort. At oprette et kort betyder at lære hvert job på kortet og vide, hvordan hver enkelt logisk skrider frem og arbejder med de andre job på tavlen. Resultatet vil være en blanding af tidslinjer, forretningsstrategi og jobbeskrivelse. Det ideelle resultat vil være et hurtigt referenceark for at forblive på opgaven under et job.
Strategikort kan bruges i enhver indstilling, men traditionelt bruges de til at udtrykke fire store forretningsmæssige mål. Økonomiske mål er de mest almindelige, og kortet viser de nødvendige skridt for at forbedre en virksomheds økonomiske status. Kundeperspektiv er en anden almindelig brug, fordi det viser, hvad kunderne ønsker og forventer i en virksomhed, samt hvordan disse mål kan nås. Intern proces er en anden nøglebrug, fordi kortet viser, hvordan en virksomhed i øjeblikket udfører en eller flere opgaver og vil detaljerede oplysninger om, hvordan disse opgaver kan udføres mere effektivt eller en ændring i struktur. Læring er også en almindelig brug af kort, fordi den viser en færdighed, der skal opnås, og de trin, der er nødvendige for at forstå det fuldt ud.
Der er forskellige måder at oprette et strategikort på. Der er flere computerprogrammer, der giver brugerne mulighed for at tegne kort fra en række forskellige skabeloner og foretage hurtige ændringer. Et strategikort kan også tegnes for hånd på en overheadprojektor eller på et ark papir. Uanset hvordan skemaet oprettes, hjælper dets enkelhed og visuel kommunikation læserne med bedre at forstå målene.