Hvad er en anvendelighedsevaluering?

En anvendelighedsevaluering er en proces, hvor virksomheder forsøger at verificere kvaliteten og arbejdsevnen for de produkter, de ønsker at sælge. Denne type evaluering er ofte forbundet med informationsteknologisektoren, da produkter som computersoftware har mange forskellige aspekter, der skal håndteres af dens brugere. Der er flere forskellige metoder til evaluering af brugbarhed, der kan bruges, herunder at få brugere til at teste produkterne og få produktdesignerne til at se, hvor der opstår problemer. Virksomheder skal sørge for, at evalueringen afslører eventuelle specifikke vanskeligheder, som brugerne har, og beslutter, om produktet opfylder de mål, det var beregnet til at opfylde.

Virksomheder, der producerer varer og tjenester til forbrugere, tester generelt de varer og tjenester, før de præsenteres for offentligheden til salg. Denne proces forhindrer virksomheder i at sætte produkter på markedet, før de er klar. Et af de vigtigste aspekter, der skal testes, er den samlede eksperimentINENCE af interaktionen mellem produktet og dets bruger. Af denne grund er det almindeligt, at en anvendelighedsevaluering er en del af enhver produktudvikling.

Generelt er en anvendelighedsevaluering designet til at vise, om produktet vil følge med den oplevelse, som dets designere har til hensigt at give. Det er ofte nødvendigt for dem med intim viden om produktet at være involveret i denne fase. Da de ved nøjagtigt, hvad produktet er beregnet til at levere, er deres inspektion af produktet afgørende for den samlede succes for dette produkt, når det er markedsført.

Test af produktet er åbenlyst et vigtigt trin i enhver anvendelighedsevaluering. Ved at have typiske forbrugere, der ville være målgruppen for produktet, kommer ind og teste det ud, kan designere evaluere, hvor godt produktet opfylder disse brugers behov. Denne testfase kan også ledsagesredigeret af en undersøgelsessession, der gør det muligt for designere og andre involveret i produktet at spørge testere om deres oplevelse ved hjælp af produktet. Forespørgsel kan afsløre, hvordan forbrugere virkelig føler om det pågældende produkt.

Alle disse metoder, der bruges til at udføre en anvendelighedsevaluering, skal besvare visse spørgsmål om det produkt, der evalueres. Evalueringen skal vise, om produktet er let at bruge til det tilsigtede publikum, og om det giver dem nøjagtigt det resultat, de har brug for. Derudover skal evalueringen afgøre, om der er nogen fejl i processen, hvorpå produktet når sit resultat, så de kan fjernes.