Hvad er en taknemmelig undersøgelse?
Anerkendende undersøgelse er en tilgang til organisationer, der fokuserer på en samarbejdsudforskning af deres styrker til at udvikle nye organisationsplaner og procedurer. Virksomheder, der forbereder sig på udvidelse, omorganisering eller en retningsskift, nærmer sig ofte det fra et problemløsende perspektiv og leder efter problemer, der skal løses. Som anerkendende undersøgelse arbejder organisationen fra den modsatte retning for at bestemme, hvad der fungerer godt for virksomheden, og bruger disse oplysninger til at udvikle en strategi for fremtiden.
En nøglekomponent i denne tilgang er samarbejde. Medlemmer af en organisation har input på hvert trin i processen og kan blive spurgt aktivt om deres tanker. Det første trin i anerkendende undersøgelse kan involvere undersøgelser og samtaler med mennesker på alle niveauer i en virksomhed. I denne fase diskuterer medarbejderne, hvad de kan lide ved deres arbejde, de strukturer, der fungerer godt for dem, og områder, hvor virksomheden har det godt.
Med information i hånden om, hvordan virksomheden i øjeblikket opererer, kan en anerkendende undersøgelse begynde at udvide sig til, hvordan den kan fungere i fremtiden. Medarbejdere kan foreslå projekter og politikker, der kan forbedre virksomhedens mål. De kan diskutere måder, hvorpå virksomheden kan udvide sikkert og effektivt, hvis ekspansion er i planerne. I alle tilfælde bygger de på de positive diskussioner, der blev afholdt tidligere for at holde virksomheden i retning i samme retning.
I løbet af udviklingen af planer for at hjælpe en virksomhed med at vokse og organisere sig mere effektivt, kan den anerkendende undersøgelse fjerne politik og procedurer, der ikke fungerer. Et system, der fungerer, kan erstatte eller skubbe ud et dysfunktionelt system, for eksempel at ændre virksomhedskulturen. Forespørgslen kan også udvikle konkrete planer for at hjælpe virksomheden med at undgå faldgruber, der kan opstå, ofte ved hjælp af input fra lavere rangerede medarbejdere, som ellers ikke bliver bedt om bidrag.
En virksomhed kan føre en anerkendende undersøgelse internt eller ringe til en specialist. Nogle konsulentfirmaer tilbyder dette som en service og kan uddanne virksomhedens personale, så de kan støtte undersøgelsen og fortsætte deres egne opfølgninger, når virksomheden går videre. En fordel ved en konsulent eller tredjepartstjeneste er det friske perspektiv, parret med neutralitet. Dette kan hjælpe genert ansatte eller folk, der er bekymrede for at tale med vejlederne, når de bliver bedt om at give feedback; de svarer måske mere ærligt og fuldstændigt, når de har det godt med den person, der stiller spørgsmålene.