Hvad er et økonomisk værktøj?
En økonomisk nytteværdi er den tilfredshed, som en forbruger får ved at beslutte at købe en bestemt vare eller service fra en bestemt producent eller leverandør. Den faktiske mængde tilfredshed, der opnås, kan sammenlignes med evnen hos lignende varer eller tjenester til at levere et lignende niveau af tilfredshed eller muligvis give endnu større fordele. Det betragtes som noget subjektivt, økonomisk nyttigt vil variere fra en kunde til den næste, baseret på køberens individuelle omstændigheder og funktionaliteten af den vare, der er købt.
Da økonomisk brugbarhed har at gøre med, hvor godt et givet produkt opfylder kundens behov og ønsker, kan det være et meget nyttigt værktøj for virksomheder, der søger at finde måder at øge kundetilfredsheden og opbygge brand loyalitet. Ofte vil ikke kun identificeringen af det økonomiske niveau, som forbrugerne forbinder med en given vare eller service, men også søge feedback om, hvordan produkterne kan forbedres for at give yderligere tilfredshed, resultere i nye og forbedrede produkter, der får ejerskab til varerne eller tjenesterne til appel. til en bredere vifte af forbrugere. Slutresultatet af denne type aktiviteter er, at virksomheder kan sælge flere enheder af produkter og udvikle en bredere kundebase, mens forbrugerne finder ud af, at de kan imødekomme flere af deres behov og ønsker ved fortsat at købe de produkter, der tilbydes af disse virksomheder.
Processen med at vurdere økonomisk nyttighed vil typisk involvere forståelse af, hvad der motiverer forbrugerne til at købe en given vare eller service. Et antal faktorer kan være involveret i vurderingen af den tilfredshed, der opnås ved købet. Til tider kan pris være vigtig, især hvis forbrugeren skal købe på et stramt budget. Produktets samlede kvalitet i sammenligning med lignende produkter på markedet kan være meget vigtig, f.eks. Når det gælder to grøntsagsstande, der tilbyder lignende varer til lignende priser. I dette scenarie kan et standpunkt appellere til flere forbrugere, fordi de kan købe friskere og velsmagende produkter uden at skulle bruge flere penge.
Økonomisk nytteværdi kan også være lidt subjektiv, idet forbrugerens personlige smag vil påvirke, hvor meget nytte eller tilfredshed der opleves af kunden. For eksempel kan en forbruger finde smagen og kvaliteten af et butiksmærke jordnøddesmør giver de samme fordele, som det at købe det dyrere navnemærke tilbyder. En anden forbruger kan overveje smag og kvalitet på navnemærket for let at være overlegen i forhold til butiksmærket, hvilket betyder, at for at forbrugeren skal kunne nyde den maksimale mængde tilfredshed, er det den eneste reelle mulighed at købe butiksmærket. I dette scenarie kan pris også have indflydelse på resultatet, da den første forbruger kan vælge at købe navnemærket, når det sælges for mindre end butiksmærket, da den samlede kvalitet betragtes som den samme. På samme tid kan den anden forbruger også overveje at købe butiksmærket i stedet for navnemærket, hvis omkostningsbesparelserne er tilstrækkelige til at skabe yderligere tilfredshed, der opvejer forskellen i smag.