Hvad er et interaktivt agentur?
Et interaktivt bureau, også kendt som et digitalt bureau, ligner et traditionelt reklamebureau. Den øgede brug af Internettet, inklusive sociale medieteknologier, har øget behovet for mere personlig og interaktiv markedsføring og agenturer. Interaktive agenturer findes i forskellige størrelser og beskæftiger enkeltpersoner med en række forskellige kvalifikationssæt.
Både interaktive og reklamebureauer understøtter marketingindsats. Et reklamebureau kan produktprintere, tv- og radioannoncer, og et interaktivt bureau kan producere websteder, forretningsblog-indhold, cd'er og dvd'er. Andre produkter og tjenester inkluderer rigtig enkel syndikering (RSS), e-mail-marketingkampagner, podcasts, online video-marketing og lignende digitale produkter og tjenester.
Nogle interaktive agenturer udviklede sig fra reklamebureauer. Andre udviklede sig som separate enheder, som regel begyndte som webdesignfirmaer. Denne type interaktiv forretning fortsatte med at tilføje tjenester, efterhånden som brugen og funktionaliteten af Internettet og området elektronisk markedsføring voksede. For eksempel kan interaktive agenturer være involveret i søgemaskineoptimering (SEO) og markedsføring af søgemaskiner (SEM).
Sociale mediekanaler har også skabt øget interaktivt marketingarbejde. Disse kanaler giver organisationer endnu en mulighed for at nå ud til kunder og kundeemner. Indholds- og marketingkampagner kan oprettes specifikt til distribution via sociale medier.
Kunder, der bruger sociale medier, kan forvente at engagere sig på en mere personlig måde med de virksomheder, de driver forretning med. I traditionel reklame er forbrugere passive modtagere af en organisations marketingmeddelelser. Når de bruger interaktive kanaler for markedsføring, kan forbrugere imidlertid forvente at give feedback og blive præsenteret for marketingmeddelelser, der er skræddersyet til deres demografi og interesser.
Interaktive agenturer arbejder også med omdømmestyring. I omdømmestyring overvåges forskellige sociale medienetværk for at finde ud af, hvad kunderne siger om en organisation og dens produkter eller tjenester. Organisationen kan reagere hurtigere på kundernes utilfredshed i stedet for at vente på, at salget falder.
Et interaktivt bureau med fuld service har brug for medarbejdere med en række færdigheder for at udføre forskellige positioner. Nogle nøglefærdigheder inkluderer grafisk, web- og interaktiv design og udvikling, multimediedesign og -udvikling, indhold, blog, artikel- og manuskriptskrivning, videografi og lydteknik. Andre færdigheder, der er nødvendige for at drive en effektiv virksomhed, er projektstyring, kontostyring og salg.
Interaktive agenturer kan variere i størrelse og specialiteter. Agenturet kan selv være lille og måske bestå af en ejer og en eller to ansatte. Et andet interaktivt bureau kan være væsentligt større. Uanset størrelse kan interaktive agenturer specialisere sig i at betjene organisationer inden for bestemte områder, såsom detailbeklædning, mad eller biler.