Hvad er et operationelt scenarie?

Et operationelt scenario er en del af et meget komplekst felt kaldet scenarieplanlægning. Processen starter med et mål, såsom at teste forbrugernes reaktion på et nyt produkt eller se en organisations beredskab til at håndtere en krise. Derefter indsamles information vedrørende testpersonen. Scenarieproducenterne bestemmer derefter, hvilke slags ting der er mulige resultater baseret på den foreliggende information. De konstruerer det operationelle scenarie med det formål at teste emnet. Folk uden for gruppen af ​​designere bevæger sig derefter gennem scenariet, som om det faktisk forekommer.

Denne proces begyndte som en form for militær efterretningsindsamling og træning. Militæret kunne designe krigsspil, der ville simulere forholdene i den virkelige verden for at se, hvordan subjekterne håndterede stresset. Disse spil leverede to vigtige oplysninger. For det første kunne de ansvarlige personer nøjagtigt se styrker og svagheder hos de involverede og tildele dem fremtidige opgaver i overensstemmelse hermed. For det andet kunne beredskab mod uventede strategier testes i en sikker, men stadig nøjagtig situation.

Disse principper trådte ind i den private sektor inden for scenarieplanlægning. Uden for et skift væk fra krigsstrategi er de to felter stadig meget ens. Slutmålet med processen er det operationelle scenarie. Dette er det egentlige eksperiment med virkelige mennesker og virkelige aktiviteter, men det er langt fra det første trin.

Inden det operationelle scenarie kan begynde, er det vigtigt at kende så meget information om situationen som muligt. I en katastrofeberedskabssituation skal scenarieplanlæggere vide nøjagtigt, hvad der skal ske for at se, hvad der kan ske. Hvis bygningen har flere lag med overflødig strøm, skal scenarieplanlæggere tage højde for det; Ellers er det operationelle scenario ikke nøjagtigt.

Scenariet er konstrueret i lag med 'if-then'-udsagn. Bygherrene undersøger enhver og alle sandsynlige deltagerhandlinger og bestemmer, hvordan scenariet vil reagere på dem. De vil også undersøge generiske svar for at dække uventede handlinger eller planer. Processen ender som en figurativ labyrint af muligheder; hvis X-person gør Y, sker Z.

Som det sidste trin placeres en gruppe mennesker i en situation, der efterligner en potentiel reel verden. Deltagerne bevæger sig gennem det operationelle scenarie, som om det var reelt, idet de tager hver beslutning, som om det havde faktiske konsekvenser på lang sigt. I ovennævnte katastrofescenarie skal befolkningen holde sig kølig, kontakte de nødvendige myndigheder, undslippe øjeblikkelige trusler og så videre. Ofte er dette kontinuerlige lag af test; når en situation er overvundet, vil en anden præsentere sig straks.