Hvad er Back Office-outsourcing?
Back office outsourcing er ved at blive et almindeligt valg for mange virksomheder. I denne proces overleveres nogle eller alle back office-opgaver, såsom styring af lønningslister, administration af sundhedsbesparelseskonti, oprettelse af fakturering, drift af menneskelige ressourcer og / eller udfyldning af en række informationsteknologi- og dataregistreringsjob til en tredjepart i stedet for håndteres i hus af ansatte. Dette kan ofte resultere i besparelser for et firma, der muligvis betaler lidt mindre for tjenesten, end det ville koste at fastholde medarbejdere i både løn og ting som sundhedsforsikringsbidrag. Det sparede beløb afhænger af, hvad der opkræves, og hvor virksomheden udliciteres; Virksomheder, der sendes til mindre dyre udenlandske lande, kan være billigere, men er ikke altid præference.
Der er en række virksomheder, der er specialiserede i at levere back office outsourcing-tjenester til arbejdsgivere. De kan udføre et eller flere af de job, der er anført ovenfor, og nogle er specialiserede inden for områder som lønningsliste eller informationsteknologi. Som med at ansætte medarbejdere, er virksomheder nødt til at tænke hårdt over værdien af hver back office-outsourcing-service og bestemme ud fra fornemmelse, omdømme, pris og andre faktorer, hvilke der sandsynligvis vil gøre det bedste job. Der skal være en betydelig mængde tillid, fordi virksomheden overleverer kontrol og dermed en del af sit omdømme til en anden enhed. Det er af afgørende betydning at sikre, at job udføres efter virksomhedens standard og fortsat afspejler det omdømme, virksomheden har etableret.
Meget kan siges om de økonomiske fordele ved denne form for outsourcing. At reducere eller eliminere afdelinger kan spare penge og ikke kun i løn til ansatte. Sådanne valg afhængigt af deres omfang kunne give virksomheder mulighed for at operere ud af mindre faciliteter. De sparer måske penge i ting som elektricitet og varme, ansætter folk til at føre tilsyn med back office-ansatte, og der kan være andre besparelser. For eksempel betyder at ansættelse af en lønningstjeneste muligvis ikke udskrivning af checks, en omkostning, der tilføjes, når der er mange kontroller, der skal udskrives.
Der er bestemt også undergang og kritik af denne praksis. Back-out outsourcing kan eliminere højere betalende job, mens virksomheder, der tilbyder det, kunne trænge ind og give lavere betalende job til folk. Visse felter som informationsteknologi sendes normalt til et andet land, hvilket efterlader et antal faglærte arbejdere, der ikke længere kan finde arbejde i deres eget land. Mens mange mennesker indrømmer nødvendigheden af at outsourcere noget arbejde, har det ført til et mindre indbydende jobmarked i en række dele af verden.
Et andet spørgsmål i kritik af backoffice outsourcing vedrører den bekvemmelighed eller ulempe, visse former for outsourcing udgør for den gennemsnitlige medarbejder. Medarbejdere kan være nødt til at interagere med en række forskellige ikke-virksomhedsagenturer i spørgsmål som sundhedsforsikring, sundhedsbesparelseskonti og lønchecks. Nogle gange er virksomheder nødt til at holde repræsentanter stadig ansat i skeletkontorets bagkontorer, så medarbejderen har hjælp til at håndtere de virksomheder, der håndterer forskellige aspekter af ansættelsen. Oprettelse af disse job betragtes faktisk som klog, fordi et kendetegn ved vellykket outsourcing er, at hovedvirksomheden undersøger de tilbudte tjenester, hvilket sikrer, at de opretholder den bedst mulige repræsentant for virksomhedens værdier.