Hvad tænker gennembrud?
Gennembrudstænkning er en type struktureret problemløsning, der er halvvejs mellem fri forening og brainstorming, og planlagte tilgange til at finde nye løsninger gennem kontrolleret målsætning og kreativ prøve-og-fejl. Virksomheder forsøger at anvende gennembrudstænkning for at få en konkurrencefordel i forhold til deres rivaler eller at udvikle nye produkter og tjenester for at tage overskud til et nyt niveau. Den underliggende motivation er at finde dramatiske løsninger til at overvinde de nuværende begrænsninger i stedet for inkrementelle. Cicero, den berømte romerske filosof i perioden 100 f.Kr., omtalte senere princippet som "Afflatus" eller inspiration, som antages at være en guddommelig gave fra guderne. 20 th Century Nobel LaureaTe Ilya Prigogines undersøgelse af komplekse systemer og irreversibilitet har ført til den videnskabelige forståelse af, at gennembrudstænkning er baseret på naturlige tilstande og forfald i åbne systemer med fri energi, såsom mennesker og virksomheder, der har et tids ubegrænset potentiale til at vokse.
I de sidste årtier af 1980'erne og 1990'erne opmuntrede den vestlige forretningskultur ofte en type gruppeproblemløsning kendt som brainstorming, som blev set på som en måde at komme med revolutionære tankegang uden for de nuværende organisatoriske strukturer og procedurer. Ofte blev kunderne hørt i processen også for at se, hvad de syntes om potentielle nye produkter eller ideer. Problemet med metodikken var, at det viste sig at være for vagt og ustruktureret. Idéer var enten for radikale til at foreslå og implementere eller baseret på den aktuelle viden, der kun ville resultere i små og snarere middeluden ændringer. Kunder havde ofte ingen værdifuld input, da de blev bedt om at spekulere i ting, som virksomheden endnu ikke havde gjort, og som ikke passede inden for dens standard driftsprocedurer (SOP).
Ved analyse af resultaterne af fejl i brugen af brainstorming blev der set tre store mangler i processen. Enkeltpersoner, der blev sammensat i grupper, havde en tendens til at gøre mindre indsats for at komme med ideer, end de ville på egen hånd, gennem en effekt kendt som social loafing. Gruppepres i gruppen kvalt også niveauet for radikale løsninger på problemer, der ville komme til at tænke på, men ikke blive foreslået, kendt som evalueringsorindring. Produktionsblokering var en anden betydelig begrænsning, hvor et lille antal individer ville dominere gruppen og blokere andre fra aktivt at deltage.
Tilgangen til gennembrudstænkning forsøger at komme rundt i alle disse fiaskoer ved at definere grænser og derefter tilskynde til innovativ tænkning baseret på disse grænser. Først, det IDENtifiserer kendte problemer, der er alvorlige for virksomheden, men som sjældent diskuteres åbent på grund af virksomhedskulturen eller en opfattet håbløshed omkring at ændre situationen, såsom den største årsag til kundeklager. Dernæst depersonaliserer det diskussionen ved helt at fokusere på kendte forretningsforanstaltninger for at samle ny indsigt, såsom hvordan virksomhedens produkter kan bruges af nogle kunder på uventede, men gavnlige måder. For at forhindre blokering af produktionen er gruppestørrelser begrænset til fire individer, hvor blandingen af mennesker vælges på baggrund af sandsynligheden for, at alle vil deltage i diskussionen.
Definition af parametrene for gennembrudstænkning er de første konkrete trin i at gøre fremskridt. Disse involverer at antage, at problemet er unikt, så der vil blive søgt nye løsninger i stedet for gamle og på udkig efter den underliggende årsag til problemet. Tænker ud over grænserne for det aktuelle problem ved at estimere, hvad der vil ske, når det er løst, og hvordanDet vil ændre virksomheden i fremtiden, ses også som instrumentel i at komme med en pludselig erkendelse, der faktisk fungerer. Hele processen er også baseret på at sikre, at der findes nøjagtige oplysninger på forhånd, og at alle er involveret i at finde en løsning. Det er også vigtigt at sætte frister for implementering, eller gennembrudstænkning har en måde at drive tilbage i brainstorming uden et specifikt slutspil eller mål i syne.