Hvad er forretningskommunikation?

Udtrykket "forretningskommunikation" er et generisk udtryk, der bruges til at beskrive ethvert medium, gennem hvilket en forretning kommunikerer. En sådan kommunikation kan være rettet mod en række målgrupper og kan forekomme i en række formater. Annoncer, websteder, e-mails, breve og pressemeddelelser er alle eksempler på forretningskommunikation.

Almindelige publikum for erhvervskommunikation inkluderer investorer, interne valgkredse, medierne, eksisterende kunder og potentielle kunder. Virksomheder kommunikerer ofte med investorer ved hjælp af årlige eller halvårlige rapporter, der kan sendes via regelmæssig eller elektronisk post og kan, i tilfælde af børsnoterede virksomheder, offentliggøres på et websted. Kommunikation til interne valgkredse kan omfatte politikker og procedurer; medarbejderhåndbøger; og elektroniske, verbale eller skriftlige meddelelser. Medarbejdernyhedsbreve er en anden prøve af intern erhvervskommunikation.

forretningskommunikation rettet mod kunder og potentielle kunder kan incLude -reklamer eller salgsflyvere, især for virksomheder, der sælger fysiske varer. Sådan kommunikation kan også omfatte salgspræsentationer, bud eller forslag. De inkluderer også projektstatusrapporter, meddelelser om nye produkter og andre sådanne meddelelser. Al disse kommunikation kan forekomme skriftligt, elektronisk eller verbalt.

Virksomheder kommunikerer ofte direkte med medierne for at annoncere nye produkter, begivenheder, priser eller andre nyhedsværdige genstande. Den mest almindelige form for forretningskommunikation med medierne er en pressemeddelelse. Dette er et dokument, der fortæller medierne om den nyhedsværdige vare, så de kan beslutte, om de skal dække det eller ej. For eksempel, hvis en detailvirksomhed åbner et nyt sted, kan den muligvis sende en pressemeddelelse til aviserne, radio- og tv -nyhedsprogrammer i området, der tilbyder detaljer om den store åbning og tilvejebringelse af en kontakt, derKan tilbyde yderligere oplysninger eller være tilgængelige til interviews.

Betydningen af ​​forretningskommunikation ligner vigtigheden af ​​andre kommunikationsformer. Det giver virksomheden mulighed for at kommunikere information til et stort antal mennesker på samme tid. Mens det primære mål er at informere, er det ofte også beregnet til at skabe opmærksomhed om eller øge interessen for en virksomhed.

I nogle tilfælde kan udtrykket "forretningskommunikation" også bruges til at henvise til de specifikke kommunikationsmetoder, der bruges af en virksomhed. Dette vil omfatte systemer og hardware, der er involveret i telefonkommunikation, telekonference, videokonferencer, internet- eller intranet -kommunikation og cellulær eller satellitkommunikation. Det kan også henvise til de politikker, forretningsprocesser og kontrakter, der er oprettet for at styre sådanne kommunikationssystemer eller hardware.