Hvad er forretningsdatakommunikation?
Datakommunikation er et udtryk, der bruges som reference til transmission af data over forskellige kanaler for at lette kommunikation. Som sådan henviser forretningsdatakommunikation til de metoder, hvor datakommunikation bruges som en aktiverende faktor for effektiv forretningskommunikation. Til dette formål kan forretningsdatakommunikation lette intern eller ekstern forretningskommunikation gennem anvendelsen af de forskellige kanaler for datakommunikation. Den nøjagtige type kommunikationskanal, der vil blive brugt på et hvilket som helst tidspunkt, afhænger af den type data, der transmitteres, og også intentionen med den bestemte kommunikation.
Forretningsdatakommunikation kan anvendes til interne formål af virksomheden gennem værktøjer som Internettet, som er en moderne kanal til kommunikation af forretningsdata, der kan bruges i både intern og ekstern kommunikation. Virksomheden kan muligvis bruge denne kanal til at sende memos og e-mails til sine ansatte om forskellige emner lige fra mødepåmindelser til information om ændringer i virksomhedens politik. I sin applikation til ekstern kommunikation med klienter og det større erhvervsliv gør brugen af Internettet det muligt for virksomheden at kommunikere med sine klienter eller kunder på en måde, der både er omkostningseffektiv og tidsbesparende. Brugen af andre former for forretningskommunikation, såsom fysisk post, kan ikke kun være mindre rettidig end e-mail, men kan også medføre en betydelig omkostning for virksomheden med hensyn til papir og mailing. En inkludering i metoderne til forretningsdatakommunikation inden for en virksomhed er brugen af en eller anden form for audiovisuel præsentation eller projektionssystem, der stort set bruges til grafer og andet visuelt.
En anden metode til forretningsdatakommunikation er ved hjælp af telekommunikation, en proces, der ofte betaler mere øjeblikkeligt udbytte end brugen af andre typer forretningsdatakommunikation. Årsagen hertil er som et resultat af, at det at tale med en person på telefon giver virksomheden mulighed for at tilføje et personligt touch til kommunikationen med denne person eller virksomhedsrepræsentant. En yderligere fordel ved denne metode til forretningsdatakommunikation er det faktum, at kanalen giver virksomheden mulighed for at oprette forbindelse direkte med personen uanset afstanden, hvilket gør feedback til et mere sandsynligt udsyn. For eksempel kan et firma muligvis sende en e-mail til en kunde, der muligvis ikke svarer før senere, i modsætning til en telefonsamtale, der vil sikre virksomheden et mere realtidssvar.