Hvad er forretningsprestationssoftware?
Udtrykket forretningsprestationsstyringssoftware bruges til at beskrive et nicheprodukt, der måler virksomhedens faktiske ydelse ved at sammenligne disse oplysninger med målpræstationsværdier. Business performance management software er også kendt som corporate performance management, operationel performance management eller enterprise performance management software. Selve softwaren betragtes som et forretningsinformationsprodukt.
Der er tre trin involveret i implementeringen og anvendelsen af en softwareløsning til forretningsprestationsstyring: valg af den passende applikation, identifikation af nøgleprestationsindikatorer (KPI'er) og implementering af softwaren. Selve softwaren er ret stor og installeres typisk på virksomhedsniveau. Programmet skal have adgang til databaserne og tabellerne med information indsamlet i regnskab, menneskelige ressourcer, materialestyring, salg og andre relaterede systemer.
I en stor organisation med et eksisterende virksomhedsressourcesystem er der specifikke produkter designet til at imødekomme disse behov. For selvstændig bogføringssoftwarearkitektur kan ændringer i den overordnede struktur muligvis kræves for at transportere dataene til datalageret og bruge forretningsstyringssoftwaren. Det er meget vigtigt at forstå det nuværende systems grundlæggende systemarkitektur for at bestemme den funktionalitet, der vil blive krævet i softwareapplikationen til forretningsprestationsstyring. Denne software er designet til mellemstore til store virksomheder og prissættes til implementering på virksomhedsniveau.
Identifikationen af nøgleprestationsindikatorer er central for implementeringen og effektiv brug af denne type software. Forretningsprocesanalyse skal afsluttes for at bestemme, hvad prioriteterne er for organisationen, de bedste data til at spore denne aktivitet og de tilgængelige målinger i de forskellige systemer. For eksempel kan et kurerfirma have en KPI, som alle fakturaer vil blive betalt inden for fem dage efter fakturadato for at drage fordel af betalingsrabatterne. Fakturadato og behandlingsdato skal inkluderes i hvert fakturadokument, der behandles i regnskabssystemet. Derudover skal virksomhedsprestationssoftwaren konfigureres til at spore denne aktivitet og rapportere antallet af transaktioner inden for og uden for dette interval, sammen med omkostningerne til mistede rabatmuligheder.
Implementeringen af denne type software er et 6 til 12-måneders projekt og vil kræve betydeligt personale inden for informationsteknologi. De nødvendige færdigheder inkluderer teknisk, hardware, softwarekonfiguration og programmering. Uddannelse og dokumentation for forretningsbrugere er også påkrævet inden lanceringen af en løsning. Ansvaret for at vedligeholde denne software, opdatere KPI'erne og gennemgå rapporterne falder typisk inden for området finansielle tjenester.