Hvad er forretningsprocesændring?
En forretningsproces er en trinvis oversigt over en bestemt forretningsfunktion i en virksomhed. Denne proces kan omfatte både manuelle og automatiserede trin. En forretningsprocesændring er en ændring af en virksomheds eksisterende forretningsproces. Disse ændringer er designet til at forbedre en virksomheds ydelse og produktivitet.
Når et firma fusionerer med et andet firma, kræver det normalt en betydelig ændring i forretningsprocessen. Moderselskabet har typisk forskellige forretningsprocesser til salg, regnskab og menneskelige ressourcer, som skal implementeres af den forbrugte organisation. Denne ændring i forretningsgange kræver ordentlig træning og tilsyn for at sikre en jævn overgang.
Forandring i forretningsprocesser kan være stressende for medarbejderne. Effektiv ændringsstyring er en teknik, der kan bruges, når der introduceres ændringer til en organisation. Dette inkluderer typisk marketing, træning og migrationsprocesser. Mange virksomheder er specialiserede i implementering af ændringsledelse for organisationer.
Ændringsstyring er bedst, når det implementeres i en langsom, metodisk proces, der muliggør tilpasning af nye forretningsprocesser. Hurtige reaktive ændringer i ældre forretningsprocesser kan skabe lav moral og støtte fra medarbejderne i en virksomhed. Ved implementering af forretningsændringer er det vigtigt at uddanne personalet om den nye proces inden implementering.
En vellykket overgang i en virksomhed kræver overvågning af forretningsprocesser. En overvågningsproces vil typisk omfatte målinger på produktivitet, omkostninger og medarbejdermoral. Dette trin er beregnet til at verificere resultaterne af forretningsprocessændringen for at sikre, at den lever op til de forventede resultater.
Definition og dokumentation af en virksomheds eksisterende forretningsprocesser kræver en teknik kaldet forretningsprocesmodellering. Disse forretningsprocesmodeller bruges til simuleringsformål, når man undersøger en foreslået ændring af forretningsprocessen. Forretningsprocesmodellerne indtastes i en forretningsprocesserver, som kan hjælpe med at afgøre, om ændringen vil være en succes.
Automatisering af forretningsprocesser er en teknik, der bruger computersoftware til at strømline forretningstrin i en organisation. Denne type automatisering kræver specifik hardware og software, kendt som forretningsproces-servere. Der er mange former for forretningsprocesservere tilgængelige i dag. Forretningsproces-servere administrerer automatisering af specifikke forretningsregler og arbejdsgang af forretningsfunktioner. Disse processer kan sammenføjes med andre processer for at skabe en teknik, der er kendt som forretningsplanlægning.