Hvad er forretningsprocesmodellering?
Modellering af forretningsprocesser er processen med at dokumentere en forretningsproces med en kombination af skrevet tekst og grafiske billeder. En forretningsproces er enhver multistep-procedure, der gentages i virksomheden. Et eksempel på en forretningsproces er ansættelse af en ny medarbejder. Information indsamles fra flere kilder og indtastes derefter i et computersystem, der udløser en række aktiviteter for flere mennesker på tværs af flere områder.
Formålet med forretningsprocesmodellering er at tydeligt illustrere de aktuelle procedurer. Det er det første trin i omprocessering af forretningsprocesser, som er den detaljerede gennemgang af en nuværende proces og udstedelse af anbefalinger for at øge effektiviteten. En forretningsanalytiker, der bruger en bred vifte af softwareværktøjer designet specielt til denne opgave, afslutter normalt forretningsprocessermodellering.
Det er meget vigtigt at få modellen gennemgået og korrigeret af emneeksperter (SMV'er). Disse medarbejdere er ansvarlige for de faktiske opgaver i processen. Selvom ledere måske er fortrolige med processen på et højt niveau, kan detaljerne enten tilføje værdi eller tage tid i en proces. Mange mennesker er på vagt over for denne type træning og føler, at virksomheden planlægger at reducere personalet. Dette er ikke nødvendigvis tilfældet, og kommunikation mellem ledelse og personale skal være klar på dette emne for at reducere angst og øge samarbejdet.
Uddannelse i forretningsprocesmodellering er tilgængelig fra en lang række kilder og er normalt en del af et kursus i forretningsanalyse. Se efter kandidatuddannelsesprogrammer som det mest sandsynlige sted for at finde denne type træning. Sørg for at gennemgå instruktørens og skolens legitimationsoplysninger på forhånd. Forretningsprocessen har sin egen terminologi, og det kan være vanskeligt at adskille de kyndige instruktører fra de mindre kvalificerede.
Der er flere meget gode softwarepakker tilgængelige til modellering af forretningsprocesser. En kvalificeret forretningsanalytiker skal kunne bruge mindst en. Tal med andre analytikere i din branche for at finde ud af, hvilke værktøjer der er bedst egnede. Invester i træningskursen for at lære de færdigheder, der er nødvendige for at bruge softwaren effektivt. Denne type arbejde er ikke intuitivt, og heller ikke softwaren.
En nøjagtig, detaljeret og komplet forretningsprocesmodel fremhæver styrker, svagheder og flaskehalse i den aktuelle procedure. Selvom det ville være ideelt at skabe den perfekte proces, er det meget mere realistisk at fjerne de mest alvorlige flaskehalse og reducere dobbeltarbejde, hvor det er muligt. Disse to elementer alene vil reducere den krævede tid og øge effektiviteten uden at kræve en helt ny proces.