Hvad er genforarbejdning af forretningsprocesser?

Reengineering af forretningsprocesser er en tilgang til positioneringen af ​​en forretningsvirksomhed ved i det væsentlige at redesigne virksomhedens struktur fra bunden af. Denne radikale tilgang søger at fortolke den standard forretningsmodel på en ny måde og gøre mere effektiv brug af de tilgængelige ressourcer ved at se funktionen og formålet med disse ressourcer på nye måder. Arbejdsstrukturen for Reengineering af erhvervsprocesser undersøges meget i et 1993-arbejde med titlen Reengineering The Corporation: A Manifesto for Business Revolution .

Arkitekterne for Business Process Reengineering er Michael Hammer og James Champy. I løbet af de senere 1980'ere arbejdede Champy og Hammer med at definere den proces, der gjorde det muligt for virksomheder at afvige fra at bruge en hædret men muligvis ikke længere rettidig model og bygge noget nyt og radikalt. Denne tilgang krævede ikke nødvendigvis fuldstændig afskaffelse af alle aspekter af standard forretningsmodellen. Imidlertid krævede fremgangsmåden omdefinering af hver komponent i modellen og ændring af funktionen på en måde, der ville frembringe en forretningsstruktur, der er relevant for en ny tidsalder.

I årenes løb er forretningsprocessreengineering blevet kendt af mange forskellige titler. I nogle tilfælde er processen blot kendt som BPR. På andre tidspunkter er fremgangsmåden blevet kaldt Business Process Redesign, Business Transformation og Business Process Change Management. Alle disse titler taler til grundlæggende elementer i processen, idet ideen er at frigøre en virksomhed fra at følge den samme gamle struktur, simpelthen fordi det er sådan, det altid har været gjort. I stedet understøtter genudvikling af forretningsprocesser, under alle dens forskellige navne, nedrivning af forretningsstrukturen til fundamentet og opbygning af den på ny.

Et af de vigtigste værktøjer, som Business Process Reengineering identificerer som en agent for ændring, er teknologien i det nye årtusinde. Dette betyder, at meget af computerteknologien, der blev let tilgængelig for selv små virksomheder i 1990'erne, ville hjælpe virksomhedsejere med at genoverveje, hvordan de strukturerer deres forretninger. Nogle eksempler på, hvordan dette har vist sig at være rigtigt, inkluderer delte databaser, kommunikationsnetværk, der tillader interaktion i realtid med flere firmawebsteder, og trådløse enheder, der gør det muligt at arbejde uden for kontoret.