Hvad er Change Management Theory?

Forandring er mere en del af virksomheden i dag end nogensinde før, og det er konstant. Ændring ledelsesteori er rettet mod at hjælpe medarbejdere, ledere - og i forlængelse heraf virksomheden selv - til at tilpasse sig let til gavnlige ændringer. Dette kan være en vanskelig opgave, hvis medarbejderne ikke personligt føler, at en ændring er værd. Ændring ledelsesteori søger at tilpasse en organisations interesse i forandring med interesserne for alle dens medlemmer.

I en given situation kan ændringer muligvis forholde sig stærkere til en organisations struktur, teknologi eller strategi, eller den kan være fokuseret på personalets holdninger og adfærd. Det er almindeligt, at en større ændring i et af disse områder også kræver anvendelse af ændringer i de fleste af de andre. Ændringstyringsteori ser på, hvordan man identificerer og synkroniserer sådanne nødvendige ændringer. For eksempel, hvis der oprettes et nyt intranet for at forbedre en virksomheds interne kommunikation, bliver medarbejderne nødt til at gennemgå uddannelse i at bruge systemet - strukturændring - og skal også føle sig godt tilpas med den nye teknologi - holdninger og adfærd.

Da det er lettere at ændre teknologier og på papiret, jobroller og virksomhedens målsætninger end det er at ændre folks sind, handler forandringsledelsesteori ofte med at finde måder at imødegå personalets modstand mod ændringer. Modstand forekommer af mange grunde. I nogle tilfælde er folk simpelt hen skræmt af ændringer, der frygter, at de ikke kan holde trit, og at en ny måde at gøre noget på måske er vanskeligere. Nogle gange har det intet at gøre med vanskeligheder; ændringer gør arbejdet lettere, men der er stadig en modvilje mod at omfavne ændringer på et følelsesmæssigt niveau. En medarbejder, der i årevis har skrevet, underskrevet, stemplet og afleveret memoer til kolleger, kan føle sig oprørt af at se denne proces - og i forlængelse heraf - et aspekt af hans eller hendes arbejde - gjort forældet af et nyt system med e-mail-memoer.

Et menneske er måske den mest adaptive væsen på planeten, men han eller hun kan stadig være stædig. Udsagn som "det føles bare ikke rigtigt" og "Jeg kan få det gjort dobbelt så hurtigt på den gamle måde" er almindelige og vejledende for denne skabning af vanes forpligtelse til at holde tingene kendte. Folk accepterer forandring, når de forstår værdien af ​​det og ikke føler, at det devaluerer noget, de holder for at være vigtigt. De kan føle, at en ældre måde at gøre ting på er vigtig af flere årsager, lige fra en oprigtig tro på, at den gamle måde er bedre til en følelse af loyalitet over for forgængere og tradition.

Teori om ændringsledelse fremmer kommunikationsstrategier, træningsprogrammer og konsultationer som et middel til at overvinde personalets tvivl og frygt. Et af de vigtigste principper for ændringsledelse er, at alle medarbejdere holdes underrettet og får en følelse af en del af beslutningerne om ændring. Ledere af organisationer kan undertiden føle sig overvældede af udsigten til at gennemføre store ændringer. Konsulenter, der er specialiserede i ændringshåndteringsmetoder, er undertiden bragt ind for at guide dem gennem processen.