Hvad er ændringsstyring?

Ændringsstyring er en defineret, standardiseret proces, der bruges i informationsteknologiservicestyring til at koordinere og kontrollere alle ændringer, der er foretaget i en eksisterende, produktionsteknisk løsning.

Hver organisation kan oprette deres egen ændringsstyringsproces, baseret på virksomhederne relative størrelse og personale ressourcer. Ændringsstyring er typisk ansvaret for informationsteknologiafdelingen leder eller manager. Der er standardfunktioner og processer, der bruges i de fleste virksomheder omkring ændringsstyring.

Standardprocessen er en metode til systematisk at registrere alle foreslåede ændringer i et produktions- eller live -system, gennemføre en omkostnings/fordelanalyse, evaluere virkningen og risiciene, skabe en forretningssag eller begrundelse for anmodning og opnåelse af godkendelse fra forretningsejeren. Når den er godkendt, inkluderer Change Management den faktiske implementering af denne ændring sammen med overvågning af påvirkning, oprettelse af en resume af rapportd Opdatering af status for ændringsanmodningen i et bredere sporingssystem.

Formålet med en ændringsstyringsproces er at have en systematisk metode til evaluering af ændringsanmodninger, prioritering, planlægning af ressourcer til implementering og det passende niveau for støtte. Inden for denne struktur er systemlederen ansvarlig for at sikre den bedst mulige brug af personale, udstyr og ressourcer til at imødekomme brugernes krav. Ændringsstyringsprocessen dækker alle ændringer for hardware, software, supportdokumentation og procedurer.

Et ledelsesudvalg skal godkende eventuelle anmodninger, der bruger ændringsstyringsprocessen. Funktionelle afdelingsledere og Senior Corporate Management er ansvarlige for at gennemgå forslag til ændringsanmodning og alle tilknyttede dokumenter. Disse bestyrelser kaldes ændringsrådgivende bestyrelser eller styrekomiteer. Inkluderet på dette bestyrelse skal af en Depar af Financial Services DeparTmentrepræsentant med tilstrækkelig myndighed til at evaluere omkostningerne ved ændringsforslagene og rådgive gruppen om de krævede ekstra omkostninger og gennemførligheden af ​​at pådrage sig disse omkostninger.

Afdelingschefen, der er ansvarlig for ændringsstyringsprocessen, skal have gode kommunikationsevner, en funktionel eller teknisk computertjenester baggrund og muligheden for at bygge bro mellem forretningskravene og kapaciteten til den tekniske løsning til at imødekomme disse behov.

Ændringsstyringsprocessen bruges med produktion, operationelle systemer. Processen for projekt- eller udviklingssystemer adskiller sig i vægten på analyse og dokumentation. I et udviklingsmiljø er der mere spillerum til at undersøge en bestemt vinkel som en mulig løsning på et forretningsbehov. Når denne analyse er udført, afsluttes en evaluering for at bestemme de potentielle fordele ved denne løsning og mulige områder til implementering. Konsultation med forretningsprocesejere MUSts afsluttet, før enhver udvikling flyttes fremad.