Hvad er kold lærred?

Også kendt som koldeopkald, kaldes canvassing er et salgsværktøj, der bruges til at lokalisere forbrugere, der kan være interesseret i at købe varer og tjenester, der sælges af en given virksomhed. I de fleste tilfælde involverer processen med kold canvassing ikke nogen form for forberedelse for så vidt angår kvalificering af kontakten. Det betyder, at uanset om canvassing sker i form af et koldt besøg i virksomheden eller et indledende telefonopkald, er kontaktens interesse ikke kendt, før udvekslingen er afsluttet.

Et af de definerende træk ved kold canvassing er, at kontakten ikke forventer nogen form for besøg eller telefonopkald fra sælgeren. Hovedformålet med denne første kontakt er at introducere kontakten til virksomheden og dets produkter og udvide muligheden for at lære mere om, hvad virksomheden har at tilbyde. Forudsat at kontakten reagerer positivt på mødet, arrangeres der derefter arrangementer med at mødes med kontakten på et gensidigt bekvemt tidspunkt og diskutere produkterne mere detaljeret.

Mange virksomheder fokuserer på kold canvassing i form af telefonopkald. Virksomheden kan oprette en telemarketingafdeling, der har ansvaret for koldkaldelse af mulige kunder og afgørelse om de faktisk har brug for de produkter, virksomheden tilbyder, og om de gerne vil vide mere. Når dette er tilfældet, overfører telemarketer informationen videre til et medlem af salgsteamet, der derefter tager opfølgende kontakt og forfølger salget.

Det er ikke usædvanligt, at en virksomhed outsourcer den kolde lærrørsindsats til et uafhængigt telemarketingfirma. Dette kan spare virksomheden meget tid og penge. Behovet for at ansætte telemarketing-fagfolk på fuld tid elimineres, hvilket sparer virksomheden penge på lønninger, lønninger og medarbejderfordele. På samme tid kan sælgere fokusere på kvalificerede kundeemner i deres forfølgelse af forretning i stedet for at bruge en del af deres dag på at kalde opkald. Dette kan forkorte salgscyklussen og resultere i et større antal nye salg til nye kunder.

Processen med kold canvassing kan også bruges som et værktøj til at skabe en forretningsaftale. For eksempel, hvis en jordudvikler ønsker at erhverve ejendom i et område i byen, der forventes at blive omarbejdet til et industriområde, kan han eller hun besøge hver af de nuværende ejendomsejere i området og vurdere deres vilje til at sælge deres faste ejendom. Hvis man antager, at bygherren kan overbevise de nuværende ejere om at sælge nu, så hold fast på ejendommen, indtil andre virksomheder udtrykker interesse i at bygge faciliteter på jorden, er potentialet for at tjene til fortjeneste betydeligt.