Hvad er konkurrencepræget benchmarking?

Konkurrencedygtig benchmarking er strategien for at sammenligne produkter, PR og andre egenskaber ved en bestemt virksomhed med en konkurrent. Denne type sammenligning er noget, som mange enkeltpersoner og virksomheder udfører, enten som et middel til at skabe planer for at konkurrere mere effektivt på markedet eller for at sikre varer og tjenester fra den mest pålidelige leverandør og til den bedst mulige pris. Da omstændighederne kan ændre sig over tid, er processen med konkurrencedygtig benchmarking igangværende og kan aldrig betragtes som afsluttet.

Hos virksomheder, der ønsker at fange en større andel af forbrugermarkedet, er konkurrencedygtig benchmarking afgørende for at forstå, hvordan den aktuelle produktlinje sammenligner med lignende produkter, der tilbydes af andre virksomheder. Tanken er at sammenligne disse produkter baseret på flere faktorer, herunder pris, kvalitet og anvendelsesområde. Ved at foretage sammenligninger af denne type er det muligt at identificere, hvor den nuværende produktserie tilbyder en fordel, der ikke tilbydes af konkurrencen, eller muligvis identificere et eller andet forbrugsbehov, som ikke opfyldes af nogen af ​​de produkter, der i øjeblikket er på markedet. Finansiel stabilitet, ledelse og generel personalepolitik kan også være sammenligningspunkter. De data, der indsamles, kan bruges til at oprette marketingkampagner, der gør opmærksom på produktets unikke fordele eller endda til at skabe en slags værditilvækst til produktlinien som et middel til at skelne det fra konkurrencen.

For enkeltpersoner eller virksomheder, der søger leverandører for forskellige varer eller tjenester, indebærer processen med konkurrencedygtig benchmarking at sammenligne, hvad to eller flere potentielle udbydere tilbyder. Som med de fleste forretningsaftaler er priser et vigtigt sammenligningspunkt. Sammen med omkostningerne er sammenligning af kvaliteten af ​​hvert produkt, vurdering af den kundesupport, som hver leverandør tilbyder, og bestemmelse af, hvem der tilbyder det bedste i vejen for servicelevering, også nøglen til processen. I mange tilfælde vil den teknologi, som leverandørerne anvender til at levere de ønskede varer eller tjenester, også undersøges nøje. I sidste ende fremkommer en potentiel leverandør som det logiske valg, og der kan etableres et samarbejde mellem kunden og den valgte leverandør.

Processen med konkurrencedygtig benchmarking slutter ikke, når den første sammenligningsrunde har fundet sted. Mange virksomheder bruger fortsat dette grundlæggende koncept som et middel til at bestemme, hvad der kan have ændret sig siden den sidste sammenligning fandt sted. Den igangværende sammenligning kan være meget struktureret og formel eller gennemføres på en mere afslappet og uformel måde.