Hvad er forbrugeretnocentrisme?
Forbrugeretnocentrisme er et psykologisk begreb, der refererer til personer, der mener, at deres lands produkter er overlegne i andre lands. Dette koncept beskriver også forbrugere i et land og tænker, at det at købe produkter i andre lande er umoralsk eller upassende, fordi det er upatriotisk. Det er en almindelig opfattelse blandt grupper, der viser tegn på forbrugeretnocentrisme, at køb af udenlandske produkter betyder ikke at støtte økonomien og jobmarkedet i hjemlandet.
Virksomheder studerer ofte forbrugerens etnocentrisme for at udvikle strategiske markedsføringsplaner for at komme ind på nye udenlandske markeder. Ved at forstå de udenlandske forbrugers holdninger og tro, kan en virksomhed bedre positionere sig til at komme over i et mere positivt lys. For eksempel kan en virksomhed, der kommer ind på et marked, der viser forbrugerens etnocentrisme muligvis medtage i sine reklamer, at køb fra dem betyder at støtte deres land, fordi virksomheden har lokale kontorer, der ansætter deres naboer.
Karakteristika ved lande med forbrugeretnocentrisme inkluderer skepsis til udenlandske varer, stærk patriotisme og stor tilgængelighed af indenlandske mærker. Hvis forbrugerne mener, at udenlandske varer generelt er ringere end deres egne hjemmevarer, vil de være mindre tilbøjelige til at støtte udenlandske mærker. Disse forbrugere er også opmærksomme på økonomiske forhold og ønsker at støtte lokale job og virksomheder ved ikke at købe varer, der tager deres penge uden for landet. Hvis der ikke er lokale mærker, der kan tilfredsstille et behov, køber forbrugere udenlandske varer, indtil deres behov er opfyldt lokalt.
De typer lande, der sandsynligvis vil udvikle forbrugeretnocentrisme, inkluderer små lande med fjendskab over for større lande, lande med lav eksponering for andre kulturer og dem med lave niveauer af indenlandske alternativer. Små lande, der for eksempel har oplevet kampe med tredjelande gennem politiske, militære og sociale begivenheder, er mere tilbøjelige til at bære disse negative følelser til markedet, når det er tid til at købe. Hvis et land er mere isoleret uden megen eksponering for andre kulturer, vil det desuden være mere skeptisk og mindre sandsynligt at købe de udvendige mærker. Hvis folk har lyst til, at de ikke har andet valg end at købe det udenlandske gode, da det ikke findes lokalt, vil de modvilligt gøre det.
Baseret på den generelle teori om etnocentrisme er forbrugeretnocentrisme specifik for forbrugere i et bestemt land. Etnocentrisme henviser til generelle grupper af mennesker, hvor der er en "in-group" og en "out-group". Med hensyn til forbrugeretnocentrisme er "gruppen" hjemlandet, og "udgruppen" er fremmede lande. I 1987 anerkendte Terence Shimp og Subhash Sharma først forbrugerens etnocentrisme og oprettede CETSCALE for at måle dens niveauer i forskellige lande.