Hvad er virksomhedsbilledstyring?

Corporate Image Management er kontrol af messaging, som et firma projicerer til offentlighedens medlemmer til at skabe positive foreninger. Virksomheder ønsker, at forbrugere skal genkende deres navne og mærker og tænke positivt på dem, uanset om disse positive tanker har en tendens til overkommelige priser, kvalitet eller andre egenskaber. En række forskellige værktøjer er tilgængelige for at give virksomheder mulighed for at forme og vedligeholde deres identitet i det offentlige øje, lige fra traditionel reklame til sociale medier opsøgende.

Konsulenter tilbyder tjenester til virksomheder, der har brug for hjælp til virksomhedens billedstyring. En del af processen inkluderer projicering af et stabilt, konsistent image på tværs af en virksomheds projekter og tjenester, som at bruge lignende branding og designbeslutninger til at gøre produkter let identificerbare. Medarbejdere i hele et firma kan også være nødvendigt at modtage uddannelse i virksomhedsbillede og kontrol, så de ved, hvordan de skal opføre sig på telefonen, på møder og i andre omgivelser, hvor de repræsentererIR -arbejdsgivere til offentligheden.

Annonceringskampagner kan sætte tonen på markedet for at få forbrugerne til at tænke på et firma og opbygge specifikke foreninger med sine produkter og tjenester. Virksomheder arbejder også med franchisegivere, distributører og andre partnere for at holde deres image konsistent. Hvis en virksomhed først og fremmest ønsker at blive kendt for kvalitet, ønsker det ikke at se sine produkter, der bruges i kampagner, der fokuserer på overkommelige priser, fordi det måske ikke ønsker, at forbrugere forbinder sine produkter med billighed. Ligeledes forventer virksomheder, der bygger omdømme til hurtig, ærlig service, dette af partnere, der sælger og bruger deres produkter.

Et andet aspekt af virksomhedens billedstyring kan omfatte identificering og reaktion på dårlig presse. Dette kan omfatte alt fra ugunstige rapporter i medierne til fjendtlige anmeldelser online. Virksomheder kan bruge foranstaltninger som presseudgivelserES, sociale mediekampagner, viral reklame og møder med pressen for at øge positiv presse og rehabilitere deres image. De kan også opføre sig proaktivt for at opbygge positive forhold til samfundet; For eksempel kan en producent af Snack Foods muligvis holde øje med henvisninger til sine produkter på sociale medier og tilfældigt sende gratis prøver til indflydelsesrige mennesker, der roser sine fødevarer.

Med jævne mellemrum kan virksomheder beslutte, at de ønsker at ændre et virksomhedsbillede. Dette kan være et svar på negativ reklame, hvor det bliver tydeligt, at negative foreninger vil være svære at ryste, eller fordi et firma skifter retning, og dets gamle image ikke længere passer. Omhyggelig virksomhedsbilledstyring er kritisk for at hjælpe virksomheden med at bevæge sig glat fra en identitet til en anden, mens de bevarer kunder, skaber positive foreninger og undgår negativ reklame under overgangen.