Hvad er omkostning pr. Erhvervelse?
Omkostning pr. Erhvervelse er et udtryk, der bruges til at beskrive den samlede mængde ressourcer, der forbruges i bestræbelserne på at konvertere et lead til en kunde. Nogle gange identificeret som en pris pr. Handling, tager denne tilgang hensyn til alle mulige udgifter i forbindelse med indsatsen, herunder reklame gennem forskellige medier, den tid, der afsættes til opgaven af salgsfolk, og alle andre relaterede omkostninger, der er afholdt op til punktet at sikre denne kunde. Beregning af denne type udgifter er vigtig for virksomhederne, da det hjælper med at identificere, hvilke ressourcer der bruges til bedst mulig fordel, og hvilke der skal kasseres eller tilpasses på en eller anden måde for at blive mere omkostningseffektive.
Idéen om omkostning pr. Erhvervelse kan forstås som identifikation af den investering, som en udbyder foretager i at sikre en kunde og i sidste ende lukke et salg. Ved at have en klar forståelse af, hvor store udgifter der er afholdt som en del af indsatsen, er det derefter muligt at sammenligne dette beløb med de forventede fordele forbundet med denne kunde. For eksempel, hvis de samlede omkostninger pr. Erhvervelse forbundet med landing af en klientkontrakt, der vil generere $ 1.000.000 amerikanske dollars i indkomst årligt i de næste tre år, involverede udgifter, der beløb sig til $ 25.000 USD, er prisen pr. Erhvervelse bestemt værd den involverede tid og ressourcer. Hvis den samme indsats resulterer i at sikre en ordre på varer eller tjenester, der ikke overstiger $ 30.000 USD i salg, er omkostningerne pr. Erhverv langt mindre attraktive.
En række faktorer går ud på at bestemme prisen pr. Overtagelse. Målbare udgifter, såsom omkostningerne ved oprettelse og drift af en telemarketingindsats for at kvalificere kundeemner, supportmateriale forberedt til gennemgang af udsigterne, reklame i forskellige medier, den sælgeres tid til at forfølge den potentielle klient og endda udgifter såsom rejseomkostninger at engagere klienten ansigt til ansigt betragtes ofte som en del af de samlede omkostninger forbundet med at konvertere en kundeemne til en kunde. Den nøjagtige kombination af faktorer vil variere, afhængigt af hvordan virksomheden handler, og hvilke typer indsats der bruges til at tiltrække forbrugernes opmærksomhed.
Ved at identificere de aktuelle omkostninger pr. Overtagelse kan virksomheder bestemme, om de nuværende salgs- og marketingstrategier fungerer, eller om nogle ændringer er i orden. For eksempel kan en virksomhed opleve, at tv-reklame tiltrækker meget lidt opmærksomhed for sine produkter, mens online-reklame genererer en række kvalificerede kundeemner, der i sidste ende bliver kunder. Når dette er tilfældet, kan virksomheden vælge at minimere eller endda eliminere brugen af tv-annoncer og fokusere mere på online strategier for at nå og til sidst anskaffe kunder.