Hvad er Courier-software?
Courier-software er et softwareprodukt til virksomheder, der tilbyder levering af bud, så de kan strømline kurerprocessen og øge kundetilfredsheden. Talrige virksomheder fremstiller software til kurerfirmaer, og det er også muligt at bestille et brugerdefineret program til en bestemt applikation. Omkostningerne til softwaren kan variere. Store systemer, der integreres med mobile enheder, stationære computere, websteder osv. Har tendens til at være dyrere. Omkostningerne kan også omfatte en vedligeholdelseskontrakt.
Internt kan couriersoftware være nyttigt til planlægning og sporing af ordrer. Softwaren kan indeholde GPS for at give virksomheden mulighed for at spore personale og lære mere om, hvilke ruter der er mest effektive, så virksomheden kan opfordre medarbejderne til at tage disse ruter til levering. Det kan skubbe opdateringer til kurerer i marken for at dirigere dem til nye planlagte stop og afhentninger. De mobile enheder kan bruges til at scanne pakker, indsamle underskrifter og indsamle økonomiske oplysninger til kontanter ved levering af pakker.
Eksternt kan couriersoftware forbedre kundeservicen med en let anvendt interface. Kunder kan muligvis logge på et websted for at anmode om afhentning og levering. De giver information om pakken og modtager muligvis en trykt etiket til anvendelse, hvis kurerfirmaerne bruger et mærkningssystem. Kunden kan også spore udviklingen af en pakke. Forsendelsesmeddelelser går til modtagere for at give dem mulighed for at overvåge pakkeforløbet med en unik identifikationskode.
Virksomheder kan arbejde mere effektivt med budsoftware. Mange programmer bruger grænsefladen til en sendecomputer, der planlægger messenger på den mest effektive måde som muligt. Computeren bruger lokaliseringsoplysninger såvel som historiske poster i trafikken til at bestemme, hvor kurerer skal hentes til afhentning og levering. Det kan også opdateres i realtid, hvis en kurer rapporterer en forsinkelse eller afslutter tidligt og har brug for en ny opgave. Dette kan udvide antallet af mulige leverancer og øge leveringshastigheden.
Producenter af kurersoftware kan muligvis levere demonstrations- og prøveversioner, som potentielle kunder kan evaluere, inden de foretager et køb. Kunder vil måske overveje, hvordan de planlægger at bruge softwaren og skal sørge for, at deres eksisterende computersystemer kan understøtte det, medmindre de planlægger at opgradere al deres teknologi. Det anbefales også at spørge om løbende support, vedligeholdelse og opdateringer. Et firma kan sælge en pakke til en lav pris, men yder ingen hjælp, hvis kunderne får problemer, og det kan være mere omkostningseffektivt at købe dyrere software med en kundeservicekontrakt.