Hvad er cross merchandising?

Cross merchandising er en markedsføringsstrategi, der gør det muligt at generere salg for produkter, der falder i forskellige kategorier ved at forbinde dem i forbrugernes sind. I en detailindstilling kan dette betyde, at du indstiller skærme, der inkluderer to eller flere produkter, der er forskellige, men som logisk kan bruges sammen. Ideen er at lokke kunder, der kom ind for at købe en bestemt vare, også til at købe yderligere varer, der vises på samme område og kan bruges i takt med den første vare.

Et af de bedste eksempler på cross merchandising er i elektronikafsnittet i en butik. I et afsnit, hvor stereolydsystemer vises, kan ledelsen af ​​butikken vælge at vise emner som batterier, universelle fjernbetjeninger, højttalerkabel eller muligvis endda et lille udvalg af populære musik-cd'er. Således kan en kunde, der kommer ind for at købe et nyt kompakt stereoanlæg, også vælge at hente en universal fjernbetjening, der vil betjene systemet såvel som andre elektroniske enheder, som forbrugeren allerede ejer. Samtidig kan kunden også hente batterier til fjernbetjeningen og købe en eller to nye cd'er til afspilning på stereoanlægget.

Anvendelse af konceptet cross merchandising har fordele for både forbrugere og for detailhandlere. For forbrugere sparer muligheden for at afhente alt, hvad der er nødvendigt for at gå med et produkt, uden at gå ned ad flere gange. På samme tid har forhandleren muligheden for at sælge flere varer på én gang, samtidig med at vi opbygger kundeloyalitet med dem, der værdsætter det faktum, at de kunne få det, de ønskede i en gang, snarere end at rejse ad flere gang. Slutresultatet er, at detailhandlerne øger salget, og at forbrugerne generelt er mere tilfredse med shoppingoplevelsen.

For at cross merchandising skal fungere, er det vigtigt, at de produkter, der vises sammen, har en slags logisk forbindelse. For eksempel ville en klædemaskine ikke vise mænds slips ud for kvinders lingeri og forvente at øge salget. Hvis disse slipser vises med et udvalg af mænds dragter og ledsages af genstande som kjole skjorter, manchetknapper og sprøde lommetørklæder til jakkeslapper lommer, øges muligheden for at krydse-sælge genstande markant.

Strategien for krydskøb kan bruges i næsten enhver detailindstilling. Filmudlejningsbutikker kan oprette et display, der indeholder en bestemt gruppe af film, og inkluderer candybarer, læskedrikke og popcorn i den samme skærm. Parfintællere i stormagasiner kan også vise duftende lotioner og sæber sammen med flaskerne parfume. Sportsartikelforretninger kan vise hjelme, reparationssæt til dæk og cyklehandsker i nærheden af ​​et rack med cykler. Så længe de elementer, der vises sammen, har et logisk forhold til hinanden, er det meget sandsynligt, at strategien fungerer.