Hvad er Cross Shopping?
Cross shopping er en teknik, som nogle forbrugere bruger for at få en bedre handel fra bilforhandlere. Ud over at blive brugt til at få tilbud på biler fungerer cross-shopping undertiden også til andre store billetgenstande, som apparater, og nogle gange er det muligt at spare et betydeligt beløb på cross shopping. Mens cross shopping gør et køb til en kompliceret og tidskrævende proces, kan det undertiden være ret afslørende.
Grundlæggende, når en forbruger krydser butikker, spiller han eller hun flere bilforhandlere mod hinanden. F.eks. Ser Jane Doe på bil A hos forhandler A og angives en pris på bilen. Efter at have sagt at hun ønsker at tænke over det, går hun til Dealer B for at se på den samme bilmodel og beder om et tilbud. Derefter siger hun, at forhandler A tilbød hende en bedre aftale på den samme bil og venter på et svar; mest typisk vil Dealer B sænke prisen, tilbyde ekstra bekvemmeligheder eller på anden måde forsøge at beholde sin forretning.
Cross shopping er blevet meget mere udbredt i bilsalgsindustrien på grund af det stigende antal bilforhandlere. Historisk set havde forbrugere ofte et begrænset antal forhandlere at vælge imellem, og hvis de havde en bestemt type bil i tankerne, blev de i det væsentlige låst fast i de priser, der tilbydes af en bestemt forhandler. Nu hvor mange nye forhandlere har et stort lager, ligesom brugt forhandlere, er der flere muligheder for forbrugere, og forhandlere er godt klar over dette. Individuelle sælgere er ofte villige til at gå meget langt for at få en provision, og forbrugere kan udnytte det ved at shoppe.
Forbrugerne er heller ikke begrænset til en bestemt bil, når de krydser butik. Mange kan vælge at sammenligne flere forskellige biler, undertiden radikalt forskellige biler, som kan gøre situationen endnu mere kompliceret. Hvis f.eks. Biler X og Y har meget forskellige basepriser, er vores hypotetiske shopper nødt til at fokusere på mængden af rabat eller ekstramateriale, som den anden forhandler tilbyder, snarere end den direkte pris.
Mange forhandlere har været klar til at krydse shopping, så kunderne skal være forsigtige. Nogle vil ringe til hinanden for at se, om de kan finde ud af, om kunden fortæller sandheden om den bedre aftale, og i nogle tilfælde har forhandlere venlige forhold til hinanden, så de styrer forbrugerne i en bestemt retning ved gensidig aftale.
Hvis du vil krydse butikken, når du køber din næste bil, skal du undersøge først. Begræns dine foretrukne valg, og undersøg deres basisværdier. Når du taler med forhandlerne, skal du sørge for at tale specifikt om bilens salgspris, ikke månedlige betalinger, og undgå at lukke problemet med diskussioner om garantier og betalingsmetoder. Hvis du vil krydse shop med flair, skal du få din forhandler til at give dig et formelt skriftligt tilbud, som du kan vise til en anden forhandler; Du kan også bruge dette dokument til at tvinge forhandleren til at forpligte sig til den pris senere, hvis du har brug for det.