Hvad er brugerdefinerede medier?

Brugerdefinerede medier er et bredt udtryk, der bruges til at beskrive trykte og andre typer medier, der er designet specielt til en bestemt enhed med det formål at opbygge mærkegenkendelse og rapport med kunderne i den enhed. Nogle gange kendt som branded media eller brugerdefineret publicering, kan denne tilgang bruges til at levere medieindhold til kunder, der hjælper med at styrke forbindelserne mellem leverandør og kunde. Brugen af ​​brugerdefinerede medier eller medlemsmedier er almindelig i mange brancher, herunder rejser, elektronik, tekstiler og andre nøgleindustrier med verdensomspændende tilstedeværelse.

Et af de mere almindelige eksempler på brugerdefinerede medier findes i rejsebranchen. Mange flyselskaber tilbyder et privatmærket magasin, som passagerer kan nyde under flyvningen. Magasinet vil ofte indeholde særlige træk, der er skrevet specielt til publikationen, såsom profiler af forskellige destinationer, ny teknologi, der kan være af interesse for læseren, eller endda historier om menneskelig interesse, der hjælper med at passere tiden. Magasinet vil ofte også indeholde reklame, der sandsynligvis vil være af interesse for passageren, sammen med oplysninger, der kan være nyttige under flyvningen. Flyselskaber opfordrer rutinemæssigt passagerer til at tage magasinerne med sig, når de går af sted, hvilket øger chancerne for, at brandkenkendelsen vil blive styrket.

Andre brancher bruger også brugerdefinerede medier som et middel til at styrke båndet mellem leverandører og kunder. Producerende leverandører vil ofte oprette tilpassede magasiner, nyhedsbreve og lignende medier, der leveres til kunderne uden beregning. Dette giver en anden måde at få navnet på leverandøren foran kunden og øge rapportens niveau. Selv hjælpefirmaer bruger undertiden en form for brugerdefinerede medier, såsom en indsats med tip, opskrifter og noveller, der kan vedlægges den månedlige værktøjsregning, hvilket giver noget, som kunderne kan finde nyttige eller underholdende.

Mens trykte medier er en traditionel form for brugerdefinerede medier, har fremkomsten af ​​Internettet udvidet omfanget af denne type publiceringsindstilling. I dag kan forbrugere, der er registrerede kunder hos en forretningsvirksomhed, være i stand til at bruge login-legitimationsoplysninger for at få adgang til funktionsartikler og andre typer oplysninger, der ikke gøres let tilgængelige for andre. Samtidig kan de registrerede brugere vælge en e-mail-medieliste, der giver leverandører periodisk mulighed for at sende elektroniske nyhedsbreve til disse brugere. Som med de trykte kolleger bruges de brugerdefinerede medier til at informere og underholde med øje for at styrke kundeloyalitet og lokke kunder til at fortsætte med at handle med leverandørerne.