Hvad er leveringstid?

Leveringstid er tidsperioden mellem klargøring af et produkt til levering og levering af produktet til slutforbrugeren. Det kaldes også undertiden leveringsperioden. Virksomheder holder styr på deres leveringstider med det formål at kunne give nøjagtige estimater, når ordrer er placeret, så forbrugerne ved, hvornår de kan forvente en levering. Denne tracking bruges også internt til at overvåge effektiviteten.

Når kunder afgiver en ordre, får de normalt information om den estimerede leveringstid. De kan få at vide, at et produkt "tager to til fire uger til levering", for eksempel, eller at et produkt "kan leveres inden fredag, hvis du bestiller inden for de næste 12 timer." Dette er designet til at skabe en referenceramme for kunden.

Kunder foretrækker normalt hurtige leveringstider, og hvis de har et valg mellem flere virksomheder med lignende priser, er de mere tilbøjelige til at gå med det firma, der tilbyder den hurtigste leveringstid. Derudover kan forbrugerne vide, hvornår de kan forvente produkter. Det kan være nødvendigt at forberede sig eller være til stede for at underskrive en levering. Når det gælder ting som produktkomponenter, er timingleveringer afgørende for at undgå arbejdsstop, der skyldes, at der ikke er nok materialer.

Leveringstid kan omfatte den tid, der er nødvendig til at fremstille et produkt, hente et produkt fra et lager, pakke det og derefter sende det til den endelige destination. Den anvendte forsendelsesmetode har en betydelig effekt på leveringstiden. Forbrugerne kan vælge at betale en prioritet for levering næste dag eller to dage, for eksempel for at garantere ankomst inden en bestemt dato. Andre faktorer er muligvis ikke så kontrollerbare. Et firma har muligvis ikke en vare på lager eller kan have en ordrereserve; selvom en ordre kan udfyldes, kan den være bag en lang række ordrer, der skal behandles først.

Internt bruges information om leveringstid af virksomheder til at hjælpe medarbejderne med at gennemføre forbedringer. Virksomheder sporer deres leveringstider og sammenligner dem med estimater for at identificere problemer i processen med at forberede varer til levering. Et firma kan bruge disse data til at strømline en del af processen eller til at overvåge emballageprocesser i forskellige afdelinger. Hvis skøn konsekvent er forkert, kan virksomheden justere det system, der bruges til estimater, eller foretage en undersøgelse for at se, om det er muligt at få afdelinger tilbage på sporet og levere produkter inden for det estimerede leveringsvindue.