Hvad er direkte responsmarketing?
Direkte responsmarketing er reklame, der anmoder om et øjeblikkeligt svar fra publikum. Annoncen beder normalt publikum om at svare via telefon, internet eller svarkort. Denne type marketingteknologi bruges ofte, når et produkt har begrænsede distributionsmuligheder, og den bedste måde at sælge det på er gennem en direkte tonehøjde. Succes med direkte svar over tid kan bruges til at skaffe detailplacering for et unikt produkt, der ikke har nogen konkurrence eller måde at bevise efterspørgsel på.
Almindelig markedsføring er designet til at skabe opmærksomhed omkring mærket. Det uddanner forbrugeren og forsøger at påvirke en købsbeslutning, der vil blive truffet på et tidspunkt i fremtiden. For eksempel, når en person ser en reklamer, er marketingmedarbejderen bekymret for at fange sin opmærksomhed og imponere på ham visse funktioner og fordele, der adskiller produktet fra konkurrencen. Håbet er, at han næste gang han handler, husker reklamen og køber produktet.
Direkte responsmarketing præsenterer den samme type information som ved almindelig markedsføring med tilføjelse af en øjeblikkelig opfordring til handling. Annoncen anmoder forbrugeren specifikt om at gøre noget for at kontakte firmaet i slutningen af banen. En direkte respons-annonce har typisk fire dele. Den præsenterer oplysningerne om produktet, specificerer tilbudet og ringer til handling, og beder publikum om at gøre noget proaktivt som svar på reklamen. Til sidst giver det midlerne til at svare, normalt via telefon, mail eller over internettet.
Det mest indlysende eksempel på direkte responsmarketing i handling er infomercial. Denne type tv-reklamer præsenterer et produkt og beder publikum om at foretage et øjeblikkeligt køb i slutningen af præsentationen ved at ringe til et gratis nummer. Direkte responsmarkedsføringskøretøjer, som infomercial, fungerer bedst med unikke opfindelser, der let kan demonstreres og understøttes af vidnesbyrd.
Et andet almindeligt eksempel på direkte responsmarketing er de annoncer, der bruges af mange almennyttige organisationer til at skaffe penge. En del af pengeindsamling til velgørende formål er præsentationen af et behov og en anmodning om øjeblikkelig handling i form af en donation. Børnesponsororganisationer har for eksempel kombineret infomercial-formatet med den typiske velgørenhedsbane for at skabe et direkte responskøretøj, der visuelt præsenterer børns situation og beder om et øjeblikkeligt engagement.
Det er vigtigt at forstå forskellen mellem direkte responsmarketing og direkte markedsføring. De to udtryk kan ikke udskiftes, skønt de i nogle tilfælde forkert er erstattet af hinanden. Direkte markedsføring er markedsføring, der når forbrugeren uden at gå gennem en mellemmand, som en detailhandler. Et eksempel er direct mail, hvor en virksomhed sender reklamemateriale direkte til en persons postkasse. Direkte responsmarketing er en type direkte markedsføring, men ikke al direkte markedsføring kræver et direkte svar.