Hvad er Donor Stewardship?
Donorforvalterskab er kultiveringen af et løbende forhold mellem en velgørenhedsorganisation og dens donorer, hvorigennem velgørenhedsorganisationen søger at udtrykke taknemmelighed for en donors gave. Stewardship management involverer typisk en forståelse af de motiveringer, der ansporer til at give til velgørenhedsbestræbelser. Processen med donorforvaltning indebærer ofte brug af et datastyringssystem til at spore donationer og notere donorintentioner. To fælles lokaler bag donorstyringssystemer inkluderer troskab mod en donors intention og relationsopbygning, der søger at forstå og respektere en donors ønske. Da velgørenhedsorganisationer ofte modtager betydelig finansiering gennem både donorforfølgelser og direktiver indeholdt i en persons vilje, søger de fleste, der arbejder på dette område, at opbygge langsigtede relationer med donorer.
Motivationerne for velgørende giver kan variere i vid udstrækning. Nogle donorer giver muligvis en impuls, ofte i kølvandet på en katastrofe eller andet offentligt annonceret behov. Mange donorer udvikler imidlertid typisk et forhold til en nonprofit, der fortsætter i lang tid og involverer muligheder for ansigt til ansigt interaktion. Disse personlige interaktioner giver et velgørenheds personale eller direktører mulighed for at få værdifuld feedback på, hvorfor donorer vælger at støtte denne særlige velgørenhed, og hvad donorerne forventer at modtage til gengæld.
Mange donorer forventer regelmæssige nyhedsrapporter om en velgørenheds aktiviteter. Dette er en af grundene til, at velgørenhedsorganisationer ofte producerer nyhedsbreve eller lægger rapporter på blogs eller websteder om, hvordan velgørenhedsorganisationen udleverer donationer til fordel for modtagere. Et andet aspekt af donorforvaltning er at ære donorer gennem offentlige anerkendelser. En donor kan for eksempel støtte en kapitaludvidelse og modtage en ære, såsom at få sit navn indgraveret på en gangbro eller væg.
Forvaltning af en giver giver profil anses normalt for meget vigtigt i kultiveringen af ansvarligt donorforvalterskab. Regionale eller nationale love kan komme i spil i, hvordan informationen styres. Der kan være behov for velgørenhedsorganisationer for at spore visse donationer eller testamenter for at sikre, at disse donationer bruges efter donorens anmodning. For skattefritagede velgørenheder kan forskellige love kræve overholdelse af regnskabsprocedurer, der sikrer donationen håndteres korrekt. Nogle steder kræves det, at loven overholder donorens intention.
Donormyndighed betragtes ofte som en langsigtet forpligtelse mellem velgørenhed og donor. Korrekt håndtering af donorens begravelse, især hvis den gives postumt, betragtes typisk som meget vigtig. Undertiden kan en skandale have en negativ indvirkning på donorforhold. Hvis der for eksempel tildeles overdreven løn til velgørenhedens ansatte ud over, hvad der er sædvanligt, kan det ødelægge et velgørenheds omdømme, hvis informationen bliver offentlig.