Hvad er oplevelsesmarkedsføring?

Som en unik tilgang til opgaven med at markedsføre varer og tjenester er oplevelsesmarkedsføring et koncept, der integrerer elementer af følelser, logik og generelle tankeprocesser for at forbinde forbrugeren. Målet med oplevelsesmæssig markedsføring er at etablere forbindelsen på en sådan måde, at forbrugeren reagerer på et produktudbud baseret på både følelsesmæssigt og rationelt responsniveau. Her er et par af de grundlæggende i oplevelsesmæssig markedsføring, og hvordan denne proces ofte kan lykkes, når andre marketingstrategier mislykkes.

Når man appellerer til forskellige sanser, søger erfaringsmarkedsføring at benytte sig af det særlige sted inden for forbrugere, der har at gøre med inspirerende tanker om komfort og fornøjelse, samt inspirere til en følelse af praktisk. Dette betyder, at marketingmedarbejderen skal have et godt greb om tankegangen for den målgruppe, han eller hun ønsker at tiltrække. Ved at forstå, hvad forbrugeren sandsynligvis tænker og føler, er det muligt at få en idé om, hvordan man styrer kunden i en retning, der vil relateres til produktet, og lokke enkeltpersoner til at handle på den impuls til at købe.

For at deltage i oplevelsesmæssig markedsføring er det nødvendigt at engagere så mange sanser som muligt. Slående skærme med kraftfulde visuelle elementer, som f.eks. Websteder, og visuelle medier såsom udskrivningsannoncer, skal ikke kun være visuelt tiltalende, men også trylle frem dagdrømme fra lokaliteter og påmindelser om fornemmelser, der er behagelige for den enkelte. Når det bruges til at skabe kundeoplevelser af denne art, etableres en følelse af rapport mellem produktet og forbrugeren, der hjælper med at gøre varen eller tjenesten mere ønskelig med hvert møde.

Da erfaringsmarkedsføring forbindes med forbrugeren på flere niveauer, er strategien ideelt egnet til moderne salgs- og marketingkampagner. Forkortede opmærksomhedsspænd kræver, at enhver annoncekampagne gør et hurtigt indtryk, eller muligheden for at engagere forbrugeren hurtigt passerer. Mens tredive sekunders annoncer på radio og tv engang havde en stor indflydelse, bruger mange mennesker nu moderne teknologi for at undgå denne form for markedsføringsmetode.

Dette betyder, at annoncer på Internettet, i trykte medier og på moderne reklametavler straks skal fange opmærksomheden hos potentielle klienter og holde denne opmærksomhed længe nok til at have en indvirkning. Oplevelsesmæssig markedsføring er nøglen til at få dette til. Ved at appellere til alle sanser og oprette forbindelsen hurtigt og problemfrit sikrer denne tilgang til marketingopgaven, at virksomhederne stadig kan tiltrække og tilfredsstille forbrugernes behov og ønsker.