Hvad er hospitalets benchmarking?
Hospitalets benchmarking er processen med at sammenligne visse træk ved en medicinsk facilitet med andre i branchen. Det er et middel til at forstå konkurrencen og bruge informationen til at strategisere måder at hæve sig over og afvige fra andre hospitaler. Brug af benchmarking kan også afsløre, hvilke handlinger der er kontraproduktive og bør undgås. Benchmarking er almindeligt i medicinalindustrien med en veletableret supportstruktur til at guide hospitaler gennem processen.
Udøvelsen af hospitalets benchmarking benyttes normalt som en kontinuerlig proces. Første gang en facilitet måles efter branchenormer er det typisk en mere omfattende proces. Størrelsen og kompleksiteten af fremtidige benchmarking-opgaver har en tendens til at udvide og kontraheres, afhængigt af interne og eksterne behovsproblemer og tendenser.
Processen med benchmarking af hospitaler kan adressere både store billeder og specifikke problemer. Samlet set vil et hospital normalt regelmæssigt spore et standard sæt statistikker, der vedrører daglige operationer. Andre spørgsmål, såsom almindelige industriproblemer eller indførelse af nye forhold på grund af ting som regeringsindgriben eller en økonomisk nedgang, kan undersøges, når de opstår.
Et af de mest almindelige emner for hospitalets benchmarking er produktivitet på anlæggene. Denne proces gør hospitalet i stand til at skabe en mere effektiv strategi for operationer på et afdelingalt og organisatorisk niveau. Det er en måde at finde metoder til at øge effektiviteten med administration, personaleforhold og patientservice.
Hospitalets benchmarking involverer ofte ofte arbejde for at forbedre kvaliteten af den kliniske pleje. Dette kan omfatte patienters reaktion på pleje, den måde, personalet interagerer med patienter på, og ethvert andet element, der direkte påvirker personer, der kommer til anlægget for tjenester. Det er normalt en undersøgelse af alt fra afdelingspræstation til den samlede oplevelse med hospitalet.
Afhængigt af anlæggets behov kan benchmarking dække flere forskellige geografiske områder. Typisk vil et hospital fokusere sin indsats på at lære om faciliteter i samme land. Nogle vil endda bruge mest tid på at lære om lokale hospitaler. Andre faciliteter ønsker måske et internationalt fokus, der inkluderer information fra hospitaler af lignende størrelse eller funktion fra hele verden.
Processen med benchmarking af hospitaler kan planlægges på forskellige måder. Det kan være en årlig begivenhed, en mere hyppigt forfulgt proces, eller den kan bruges, når nye problemer udvikles. Mange hospitaler bruger en kombination af disse metoder.