Hvad er det Performance Management?

Informationsteknologi (IT) Performance Management er processen med at bruge computere til at måle ydelsesniveauer til at vurdere, hvor godt IT -ressourcer fungerer. Dette bruges ofte i erhvervslivet og operationer. I erhvervslivet fokuserer IT Performance Management på at udnytte penge bedre og sænke omkostningerne, mens operationer er fokuseret på at finde svage komponenter og styrke hele systemet. Uanset konteksten er der fire typer af it-performance management metrics: netværk, software, forretningstransaktionsstyring (BTM) og selvlæring. Ved at registrere og kontrollere disse målinger kan IT -fagfolk forbedre, hvordan it -ressourcer bruges.

Når den ydelsesstyring bruges på en computer eller netværk af computere, søger administratoren eller administratorerne at se, hvordan ressourcerne bruges, for at se, om der er nogen måde at forbedre netværket på. Der er to kontekster, hvoraf den ene er til forretning. I forretningskonteksten er administratorer på udkig efter at fokusere ressourcerOm salg og reduktion af omkostninger og frigivelse af IT -projekter, der ikke lever op til deres forventninger.

I driftskonteksten for it -præstationsstyring betyder det ikke noget, hvordan netværket klarer sig for virksomheden. Denne kontekst handler om at fokusere alle ressourcer på at gøre computeroperationer mere kraftfulde. Eventuelle mislykkede komponenter er placeret og isoleret eller slettet, så netværket kan bruge disse ressourcer på andre funktioner. Historie om brug og arbejdsbyrde registreres også, så administratorer ved, hvor de fleste af ressourcerne tildeles, og de kan optimere deres tildeling.

Uanset konteksten er der fire metoder til it -præstationsstyring. I netværksmetoden analyseres netværket for at se, hvordan det bruger ressourcer. Netværket vil også blive placeret i kunstige miljøer for at se, hvordan det ville reagere på teoretiske situationer. I softwaremetoden kontrolleres programmerFor at sikre, at de opfylder kravene til arbejdsgang, og at forventningerne til slutbrugeren er opfyldt.

Den selvlærende metode til it-præstationsstyring fokuserer på at oprette koder og formler, så netværket kan selvdiagnostisere sin ressourcetildeling. For eksempel, hvis ressourcer bruges dårligt på et program, lærer netværket at stoppe med at tildele de samme ressourcer og vil skubbe disse ressourcer til andre funktioner. BTM er den eneste, der læner sig mere mod forretningskonteksten, fordi dette handler om overvågning af transaktioner, men datatransaktioner kan også overvåges for driftskonteksten. Dette kontrollerer de ressourcer, der bruges under transaktioner for at sikre, at de er glatte for systemet og for brugerne og kunderne.