Hvad er jobkendskab?
Jobkendskab er forståelsen af et sæt ansvarsspecifikke for et job samt den løbende kapacitet til at holde sig ajour med ændringer i jobfunktioner. Den kollektive jobkendskab hos personalet i en organisation eller virksomhed er et menneskeligt ressource aktiv af enorm værdi på markedet. Nogle gange omtalt som "intellektuel kapital", bør en arbejdstagers viden om et bestemt job nøje matche den krævede jobydelse.
Der er produktivitetsfordele ved regelmæssigt at vurdere jobkendskab i en organisation. Jobansvar kan udvikle sig over tid på trinvis måde, da nye procedurer og teknologi integreres i arbejdsgangen for en bestemt jobposition. Human resource management kan være uvidende om, at der er fundet en drivkraft med definerede ansvarsområder og opgaver. Formelt at spore de ændringer, der forekommer i hver jobposition, er en nødvendig del af optimal styring af arbejdsstyrken. Ledere, der overvåger kvaliteten og nøjagtigheden af jobkendskab, har også et solidt grundlag for at retfærdigt evaluere jobydelsen i forhold til virksomhedens benchmarks.
Ved evaluering af en arbejdstagers jobkendskab er målet at vurdere, hvor tæt den eksisterende jobbeskrivelse matcher medarbejderens tildelte opgaver. Hvis der foreligger et betydeligt misforhold mellem præstationsforventninger og faktiske opgaver og udførte opgaver, vil ledere eller personalepersonale sandsynligvis undersøge årsagen til divergensen. De kan tage korrigerende forholdsregler, som kan indebære yderligere uddannelse, omfordele opgaver, omformulere jobbeskrivelsen eller afslutte stillingen eller arbejdstageren eller begge dele.
Nogle gange kan ledelsen være tilbageholdt fra frit at omdefinere en jobposition eller omplacere en arbejdstager på grund af de eksisterende bestemmelser i kontrakter, der er forhandlet med organiserede fagforeninger eller statslige regler. Hvis arbejdstageren er dækket af en overenskomst med en fagforening, kan en uoverensstemmelse mellem jobbeskrivelser og faktiske jobfunktioner resultere i, at fagforeningen handler for at insistere på, at uoverensstemmelsen rettes. For eksempel, hvis en medarbejder er ansvarlig for inspektioner, der involverer klatring af stiger, eller håndtering af farlige materialer, kan specifik jobkendskab være omfattet af sikkerhedsbestemmelser. En virksomhed er muligvis ikke lovligt fri til at bede en anden arbejdstager om at udfylde den pågældende medarbejder.
Uddannelse i jobkendskab kan også være manderet og reguleret af statslige myndigheder. Hvis en arbejdstager påtager sig, at han eller hun har et ansvar for at udføre en opgave, der kan falde ind under sikkerhedsbestemmelser, der er pålagt myndighederne, men ikke også har den certificering eller uddannelse, der kræves i disse forordninger, kan arbejdsgiveren pålægges bøder eller andre sanktioner. Mange betragter det som et virksomheds etiske ansvar at retfærdigt og nøjagtigt matche en jobbeskrivelse med den jobkendskab, den kræver.