Hvad er ledelsens effektivitet?
Ledelseseffektivitet henviser til de målbare resultater, der viser, hvor godt en manager kan udføre sit job. Ledere bidrager til en virksomheds præstationer ved at føre tilsyn med mennesker, processer og ressourcer. Dette kan måles ved at evaluere de færdigheder, der er demonstreret i situationer som klienthåndtering, arbejdsdelegering, konfliktløsning, salgsresultater og personaleadministration.
En erfaren manager skal være i stand til at demonstrere sin ledelseseffektivitet ved at håndtere kunder på en konsekvent, men alligevel taktfuld måde. Denne indsats resulterer ofte i positive feedback fra klienter. Når denne feedback er samlet, kan den sammenlignes med hver leders handlinger for at placere værdi på det arbejde, som lederen udfører. Disse oplysninger er uvurderlige, når man prøver at bestemme effektiviteten af ledere på alle niveauer.
En anden måde at forstå ledelseseffektiviteten af en bestemt person eller afdeling er at overveje, hvor godt konflikter håndteres. Hvis medarbejdere og kunder er tilfredse, betyder det, at manageren gør jobbet rigtigt. Hvis der er uafklaret konflikt inden for grupper af medarbejdere eller teams, er ledelseseffektiviteten ikke som den skal være. Konfliktevaluering hjælper med at identificere områder, hvor ledere har brug for at forbedre, og sætter scenen for mere produktive miljøer, når disse sager er løst.
Hvad angår effektiviteten af projekt- og arbejdsstyring, skal en leder være i stand til at håndtere menneskelige ressourcer og delegere arbejdet korrekt for at holde sig foran spillet. Når ledere tildeler opgaver til medarbejdere, der har de rette evner til at udføre arbejdet, øges ledelseseffektiviteten eksponentielt. Et godt styret team er produktivt, innovativt og effektivt.
Endelig er en god måde at se resultaterne af ledelsens effektivitet gennem salgsresultater som demonstreret i salgsrapporter. Ved at gennemgå numrene og bemærke, hvilke mål der er nået, kan en manager, der er ansvarlig for salg, give en konkret oversigt over effektiviteten. Salgsrapporter viser det større billede over korte og lange perioder, så ledere kan fortsætte med at forbedre sig og få succes som ledere.
Samlet set vil en test af ledelsens effektivitet omfatte en formel til bestemmelse af investeringsgraden for mennesker og ressourcer. Målet med enhver for-profit-virksomhed er at tjene de maksimale indtægter baseret på det mindste antal brugte ressourcer. Når forholdet mellem produktion og arbejdskraft bestemmes, er et lavt antal mennesker til producerede varer eller tjenester et godt tegn på, at ledelsen klarer sig godt.