Hvad er markedsundersøgelser?
Markedsundersøgelser involverer afprøvning af puljen af mulige forbrugere for at bestemme folks interesse for et bestemt produkt eller tjeneste, især blandt forskellige demografier. Det bruges til at bestemme, hvilken del af befolkningen der vil eller køber et produkt, baseret på alder, køn, placering, indkomstniveau og mange andre variabler. Denne undersøgelse giver virksomheder mulighed for at lære mere om tidligere, nuværende og potentielle kunder, herunder deres specifikke lide og ikke-lide.
Baseret på markedsundersøgelsesdata kan virksomheder udvikle en "målgruppe", som er en bestemt gruppe af kunder, der har et tydeligt behov eller ønske om et produkt eller en tjeneste. Forskningen bruges til at bestemme, hvor ofte målgruppen vil købe en bestemt vare, hvor meget de er villige til at betale for det, og deres generelle tilfredshed med det. Ved at analysere disse oplysninger lærer producenter og tjenesteudbydere, hvor de kan fokusere deres ressourcer mest effektivt.
For eksempel køber modne mænd og kvinder mest sandsynligt et hårprodukt, der dækker gråt. Annoncering for et sådant produkt ville åbenlyst målrette voksne, måske dem 30 år eller ældre. Det giver ingen mening at spilde penge og kræfter på at reklamere for det til teenagepiger. På samme note, hvis et produkt skulle være populært blandt forskellige demografier, men ser ud til at sælges til kun en gruppe, kan et firma ansætte et markedsundersøgelsesteam for at finde ud af hvorfor. Gennem de indsamlede data kan virksomheden lære, hvordan man gør produktet mere attraktivt for andre målgrupper, eller hvordan man reklamerer for det bedre.
Forskning hjælper også virksomheder med at udvikle information om nye produkter eller produktlinjer og lære, hvor godt nye varer vil blive modtaget. Det kan også hjælpe virksomheder med at lære, hvordan offentligheden reagerer på et sammenligneligt produkt, der allerede findes på markedet. På denne måde kan virksomheden forblive i løkken og holde kontakten med de potentielle forbrugers ønsker og behov. De kan standse produktionen af et produkt, som offentligheden viser ringe eller ingen interesse i, eller ændre det, forbedre det eller sænke prisen efter behov.