Hvad er marketingkontrol?

Marketingkontrol henviser til den proces, hvor et firma manipulerer sine marketingplaner for at nå sine oprindelige mål. Denne proces opnås ved at indstille præstationsstandarder, som ideelt set skal nås på hvert trin i en marketingkampagne. Hvis disse standarder ikke overholdes, skal korrigerende handling træffes. Der er mange metoder til opnåelse af markedsføringskontrol, som kan omfatte, men er ikke begrænset til, markedsundersøgelser, analyse af økonomiske skilte som markedsandel, salg og kontantstrøm og information om kundeforhold hentet fra kundernes feedback og serviceniveau.

Få effektive marketingkampagner opnås gennem tilfældig handling. Succesfuld markedsføring opnås normalt gennem en generel proces, hvor mange variationer er mulige. Den grundlæggende planlægning involverer udarbejdelse af mål, som kampagnen er designet til at opfylde, og derefter udarbejde de planer og strategier, der er beregnet til at nå disse mål. Hvis disse planer begynder at undgå de ønskede standarder, skal de justeres for at få kampagnen endnu en gang i den rigtige retning. Markedsføringskontrol involverer analysen af, hvor de originale planer kommer til kort, og de skridt, der er taget for at rette disse problemer.

På det tidspunkt, hvor kampagnens ønskede og faktiske virkning begynder at afvige, skal strategier indføres for at rette op på situationen. Problemerne skal identificeres, inden der kan tages nogen handling, for at der ikke gøres mere skade. Når problemerne er identificeret, kan den rette metode til markedsføringskontrol udøves i et forsøg på at få de ønskede mål.

Forskning er det mest indlysende værktøj til identifikation af, hvor godt marketingkampagnen skrider frem. Dette kan gøres gennem kundeundersøgelser eller produkttest. Fokusgrupper er en anden populær måde at konstatere, hvis produktet rammer den ønskede målgruppe, eller hvis markedsføringsteknikkerne går hen over den ønskede meddelelse.

Måleligheder som salgsrapporter eller pengestrøms-totaler er en konkret måde at bestemme, hvilken type marketingkontrol der skal finde sted. Marketingledere kan bruge disse numre til at finde ud af, om de modtager det ønskede afkast på deres markedsføringsinvestering. Hvis ikke, skal korrigerende handling finde sted. Dette kan komme i form af prisændringer på produktet eller tjenesten i et forsøg på at øge salget eller fortjenesten, yderligere salgsfremmende initiativer for at øge synligheden af ​​produktet eller tjenesten eller, hvis drastisk handling er nødvendig, en fuldstændig revision af markedsføringen kampagne.