Hvad er marketingstyring?
Marketing management er planlægning og implementering af en virksomheds salgsfremmende strategier. De specifikke marketingteknikker, der bruges i denne ledelsesdisciplin, afhænger af størrelsen på virksomheden og budgettet såvel som industrien. Den grundlæggende proces, som normalt overvåges af en marketingchef, involverer analyse, planlægning, projektledelse, ledelse og følge igennem.
Tilstrækkelig undersøgelse af, hvem målmarkedet er, samt hvad det har brug for og ønsker, er essentielt i denne type strategisk styring. Marketingchef skal analysere disse oplysninger for at hjælpe i hans eller hendes planlægningsstadier. Implementeringen af alle hans eller hendes strategier skal passe til forretningens markedsføringsmål og de disponible ressourcer. Marketing management teknikker er meget afhængige af forudsigelig analyse; lederen skal bestemme de resultater, der sandsynligvis vil opstå for hver strategi, han eller hun bruger.
Strategierne for hver produktlancering eller anden kampagne skal derefter formes til en plan. Planen skal være inden for virksomhedens budget for alle ressourcer, inklusive reklamemateriale og ansatte. Hvad der i vid udstrækning er kendt som "4 P's of Marketing" - produkt, pris, sted og emballering - er grundigt inkluderet i managerens plan. Marketing management planlægning specificerer detaljerede opgaver og tidslinjer for hvert projekt.
På denne måde er projektstyring en væsentlig del af processen. Marketingledere skal levere projektledelse ved at føre tilsyn med, at deres plan udføres af medarbejdere, der rapporterer til dem. Hver klientanmodning om specifikt arbejde, såsom at markedsføre et nyt produkt, betragtes som et projekt med nøgletrin, der skal afsluttes inden for en bestemt tid. Marketing management for hver klient og projekt vedligeholdes typisk af teams. Marketing manager vælger normalt holdene med ledere, der rapporterer fremskridt eller problemer tilbage til ham eller hende.
Opfølgning på alle områder af marketingstyring er nødvendig for at holde projekter eller kampagner på sporet. Marketing manager skal omgående håndtere eventuelle problemer. Når klientprojekter er afsluttet, overvåger marketingchefen typisk test for at se, hvor effektive kampagnerne var. Testresultater såvel som feedback fra kunder bruges af manageren til at stræbe efter fortsatte eller endnu mere succesrige fremtidige markedsføringsprojekter i virksomheden eller agenturet.
Både interne og eksterne ressourcer bruges ofte til at styre marketingkampagner. Virksomhedens eller agenturets egne medarbejdere og udstyr er interne, mens outsourcede medarbejdere såvel som materialer betragtes som eksterne. Al marketingadministrationsindsats skal følges og arkiveres i tilfælde af, at der opstår klage eller juridiske problemer.