Hvad er Mission Creep?
Begrebet et missionskryb involverer en udvidelse ud over de oprindelige mål og formål for et givet projekt. Oprindeligt forbundet med implementeringen af militære og humanitære strategier, er missionskrybten blevet et almindeligt udtryk, der anvendes i erhvervslivet. I de fleste tilfælde formuleres en missionskryb og bringes på plads, når de oprindelige mål er realiseret, og der er et ønske om at bygge videre på det eksisterende momentum, som projektet genererer.
Med hensyn til forretning vil en mission creep-strategi involvere udvidelse af appellen til et produkt, der blev udviklet og med succes markedsført. Ofte kan dette involvere tilsætning af en ny ingrediens til det allerede succesrige produkt eller promovering af nye applikationer til produktet. Salgskampagner, der viser produkter som ”nye og forbedrede”, eller som tilskynder forbrugeren til at købe produktet til brug på nye måder, er fremragende eksempler på missionskryp.
Udvidelsen af en mission involverer generelt omhyggelig planlægning. Når man involverer eksisterende varer og tjenester, vil dette involvere forbrugerundersøgelser for at bestemme, hvad købere synes om produktet, og hvordan varen eller tjenesten kan forbedres på en eller anden måde. Ofte kan resultaterne af forskningen hjælpe en marketingafdeling med at komme med flere ideer til, hvordan man tilføjer et eller andet element til produktet og gør det endnu mere ønskeligt for en større andel af forbrugermarkedet.
Efter at have samlet forskningen, vil den næste fase af missionskrypningen omfatte feltafprøvning af forbedringer eller ny markedsføringsmetode. At få konstruktiv feedback om det nye og forbedrede produkt vil hjælpe marketingindsatsen med at finjustere kampagnen og maksimere chancerne for en vellykket udvidelse af markedsandelen. I denne fase er det muligt at forfine både produktet og promoveringsstrategien inden den reelle lancering af produktet.
Ikke alle missioner viser sig at være succesrige. I nogle tilfælde vil forbrugere afvise det nye og forbedrede produkt til fordel for den oprindelige vare eller service. Når dette sker, er det klogt at trække sig ud af udvidelsen af missioner, inden der finder betydelige tab sted. På samme tid er det meget muligt for det forbedrede produkt at komme på og blive ekstremt succesfuldt.