Hvad er online indkøb?
Også kendt som elektronisk indkøb eller e-indkøb, er online indkøb processen med at bestille og sælge varer og tjenester ved hjælp af Internettet. Denne type bestilling kan udføres ved hjælp af en mærket adgangsside, der er etableret af sælgeren for en bestemt kunde, eller gennem et generelt bestillingssite, der er indført af sælgeren. Hovedformålet med online-indkøb er at fremskynde ordrens placering, behandling og levering af varer og tjenester.
Der er flere forskellige typer online indkøb i brug i dag. Nogle har at gøre med at forberede sig til at afgive ordrer, mens andre er fokuseret på selve ordreplacering. Med hver af disse applikationer er ideen at strømline de opgaver, der normalt håndteres af indkøbsagenter, så de kan udføre forskning og placere ordrer på kortere tid.
For kunder inkluderer online indkøbssystemer normalt funktioner, der er kendt som ressourceplanlægningsværktøjer. Disse værktøjer gør det nemt at identificere, hvad der er nødvendigt, oprette rekvisitioner for disse varer og generere indkøbsordrer, når en leverandør af disse varer eller tjenester er identificeret. Software af denne art hjælper med at forenkle de interne processer, der bruges af mange virksomheder til at kvalificere leverandører og indstille regelmæssig bestilling af nødvendige ting baseret på brug.
Ledsagende værktøjer til onlineprocessen inkluderer software, der hjælper med at identificere nye potentielle leverandører. Dette værktøj kan hjælpe med at udføre omkostningssammenligninger med eksisterende leverandører for at se, om den samme type og kvalitet af varer og tjenester kan opnås til en mere konkurrencedygtig enhedsomkostning. Software af denne type inkluderer normalt værktøjer, der gør det muligt at forespørge potentielle leverandører med hensyn til prisfastsættelse af forskellige varer baseret på volumenkøb.
En anden komponent, der findes i mange internetbaserede indkøbskøbssystemer, er sporingskapacitet. Dette giver kunderne mulighed for at se, hvornår en ordre blev modtaget, og bestemme, om den i øjeblikket er i færd med at være eller er blevet udfyldt og nu er på vej. Det er ikke usædvanligt, at indkøbsprogrammer af denne type inkluderer en forventet leveringsdato, der er baseret på den aktuelle status for ordren. Dette praktiske værktøj kan eliminere behovet for at købe agenter til at foretage hyppige telefonopkald til leverandørerne for at finde ud af, hvordan ordren skrider frem, og hvornår levering med rimelighed kan forventes.
Fra leverandørperspektivet gør brugen af online indkøbsstrategier det lettere at modtage og begynde at behandle ordrer på en mere rettidig måde. Samtidig betyder understøttelsesfunktioner, der giver klienter mulighed for at se den aktuelle status for ordren, mindre tid brugt på at spore information for klienter. Dette gør det muligt for sælgeren at koncentrere sig mere om at få ordren klar og på vej.
Effektiviteten af online indkøb har ændret den måde, mange virksomheder gør forretninger på. Kunder kan justere deres volumenbestilling, så de opretholder mindre lagerbeholdninger af råvarer, hvilket igen betyder mindre skat at betale. Sælgere kan behandle flere ordrer samtidig, hvilket hjælper med at øge forretningsvolumen. Med nogle tjenester betyder online-indkøb øjeblikkelig levering med tjenester såsom telekonference, langdistance og elektroniske materialer, såsom e-bøger.