Hvad er pareto-analyse?
Pareto-analyse er en måde at tage beslutninger om forretningsdrift på. Denne teknik er afhængig af den statistiske konstatering, at i kvalitetsstyring er et væsentligt flertal af problemerne forårsaget af et par særlige problemer. Dette er kendt som Pareto-princippet, også kaldet 80/20-reglen.
Pareto-analysemetoden kan anvendes til næsten enhver situation i virksomheden. Virksomheder kan opleve, at 80 procent af klager fra kunder kommer fra et lille udvalg af produkter eller tjenester, 20 procent af produkter eller tjenester tegner sig for størstedelen af virksomhedens overskud, eller 20 procent af sælgere producerer 80 procent af virksomhedens indtægter. Når denne analyse er etableret, kan virksomheder anvende de dybere principper i Pareto-analysen for at bestemme, hvad der har indflydelse på 80/20-reglen i deres virksomhed.
Det første trin i Pareto-analysen er at oprette en tabel, der viser de vigtige situationer eller årsager i deres forretning og hyppigheden af forekomst. Denne liste kan omfatte årsager fra flere områder i virksomheden eller kan være afsluttet på en afdeling. Virksomheder bør sandsynligvis adskille hver afdeling, når de opretter en statistisk tabel til Pareto-analysemetoden. Det næste trin er at arrangere oplysningerne efter vigtigheden af orden for hver situation eller årsag.
Virksomheder bør vedhæfte et numerisk nummer til hver situation eller årsag og dens hyppighed af forekomst, når de arrangerer oplysningerne ved hjælp af vigtigheden. En enkel måde at gøre dette på er ved at dividere antallet af gange en situation opstår med det samlede antal situationer, som virksomheden tæller. Når dette er afsluttet, kan oplysningerne indtastes i en grundlæggende procentdelstabel med en X-akse og Y-akse. I statistikker er dette almindeligt kendt som en retvinklet graf. Plotmærker indtastes ved de specifikke procentpoint på grafen for at markere frekvensprocenten for hver situation eller årsag, der undersøges af Pareto-analysen.
Plotmærkerne forbindes derefter ved at tegne en linje for at forbinde hvert mærke på tabellen. For at afslutte analysen tegnes en linje ved Y-aksens 80 procentpoint. Skæringspunktet mellem plotmark-kurven og linjen på 80 procent på Y-aksen er grafens separationspunkt. Vigtige forretningssituationer eller årsager er til venstre for dette kryds, mens mindre vigtige situationer eller årsager er til højre.
Pareto-princippet blev opkaldt efter Vilfredo Pareto, en italiensk økonom. Han fandt, at næsten 80 procent af indkomsten i Italien blev tjent med ca. 20 procent af landets befolkning. Denne analysemetode blev derefter oversat til at observere, hvilken procentdel af problemer, der opstod fra interne forretningsprocesser eller funktioner.