Hvad er forførelighed?

Nogle gange kaldet servicefordærvelighed, "letfordærvelighed" er et udtryk, der refererer til forståelsen af, at i modsætning til varer, der kan fremstilles i massemængder og opbevares, indtil de er nødvendige, oprettes og forbruges tjenester, når og som de kræves. Hvis muligheden for at gøre brug af disse tjenester går tabt, er der ingen måde at gendanne eller opbevare disse tjenester til brug på et senere tidspunkt. I stedet oprettes og udnyttes nye tjenester, når og da der er mulighed for at bruge dem.

En af de nemmeste måder at forstå konceptet med letfordærvelighed i en forretningsindstilling er at tænke i form af billetter, der er nødvendige for at deltage i en sportsbegivenhed, f.eks. En liga baseball-kamp. Billetter stilles til rådighed for offentligheden, så de kan betale en pris og sikre tjenesten eller retten til at deltage i begivenheden. Alle billetter, der ikke sælges til et bestemt spil i serien, fortabes, når spillet er forbi; de kan ikke genfanges og bruges til et efterfølgende spil. I stedet stilles nye billetter til rådighed til nye spil. Enhver af disse billetter, der oprettes til de senere spil, der ikke sælges, forsvinder på samme måde, når spillet er blevet spillet.

Det samme generelle koncept eller forførelighed gælder, når en klient ikke er i stand til at aftale en planlagt aftale med en professionel. For eksempel, hvis en patient er nødt til at annullere og omplanlægge en lægeudnævnelse, ophører muligheden for at gøre brug af lægens tjenester på det oprindeligt udpegede tidspunkt eller eksistere. På samme måde betyder det at afbryde en aftale med en advokat, at de tjenester, der ville være blevet leveret på det tidspunkt, også omkommer. I begge tilfælde leverer fagfolkene en ny runde med tjenester, når de planlagte aftaler finder sted, forudsat at de heller ikke annulleres.

Der er tilfælde, hvor letfordærvelighed kan have en vis indflydelse på de omkostninger, der i sidste ende betales for at nyde tjenester af en eller anden art. For eksempel, hvis en telekonferenceudbyder tilbyder en begrænset specialtid på konferenceopkaldspriser, mister en klient, der vælger ikke at foretage et konferencesamtale i løbet af denne tid, chancen for at afholde et møde til en lavere pris. Selvom det stadig er muligt at nyde tjenester på et senere tidspunkt, faktureres disse tjenester til standardpriser snarere end de midlertidigt nedsatte priser, hvilket betyder, at kunden i sidste ende vil betale mere for konferencen, end hvis han eller hun havde ansat tjenesterne i løbet af den begrænsede tid speciel.

ANDRE SPROG

Hjalp denne artikel dig? tak for tilbagemeldingen tak for tilbagemeldingen

Hvordan kan vi hjælpe? Hvordan kan vi hjælpe?